MM 现代制造 李峥:请解释一下云服务内容。因为我觉得云不仅是一个数据的存储,还有更多的内涵在里面。包括施耐德电气现在不是有一些相关的与IT厂商之间的合作?第二个问题,刚才也提到了运动控制始终是自动化领域当中的高端因素,咱们这次发布的产品当中我也看到有很多相关的细节,我注意到一个内容,在咱们总线上面选择的以太网的协议,是不是在一些实施性强的高的应用场合下会有一些需要拓展的空间,施耐德电气有相关后续的准备?第三个问题,之前施耐德电气也提到过一些包括为中国市场定制化产品,今天上午也提到了相关方面的内容,在这方面会不会坚持以前“睿易”的品牌呢,还是说会有相关的更具体的终端的高性价比的产品的市场战略?
施耐德电气高级副总裁、工业事业部中国区负责人 徐骏:昨天朱海总裁的发言里面我感觉这是第一次我们在公开场合向我们整个客户朋友们推荐和直接提到云服务的话题。今天我在展会的现场得到了4位客户的 反馈,其中3位直接给了我名片说你们这个体系什么时候完成,等完成以后一定要打电话给我。出乎我的意料之外,因为我们原来的担心是我们的客户朋友们是不是这么愿意和积极来响应这方面的需求,现在看来我们这个工作需要往前推进了。
朱海总裁说了明年我们要在市场上提供这方面的服务。我把我们谈到的心目当中的云服务做的工作给大家稍微说一下。云服务我们可以把这个话题切成两个部分,一个是云,一个是服务。服务是我们的目的,是我们的目标,云是实现的一个手段。先说我们的服务。我们觉得机械制造业这个行业,自动化这个行业越来越从产品解决方案走向服务。因为我们的客户越来越多地去关注服务。我们再往深里面想,原来我们的机械制造业,我们更多的客户是卖新机器,卖完新机器以后他不再关心他以前的客户,他找另外一个新的客户继续卖他的新机器。
随着我们整个国家的发展,我们未来的新客户可能会越来越少,越来越多的对我们机器制造业的客户来讲,怎么服务好他的传统客户,老客户,大客户,这对他来讲这是一个大巨大的挑战。为了服务好他的这些客户,不但是进一步提升机器性能,而是对他的过去所售卖出去所有这些机器提供一个全生命周期的服务。他需要一个伙伴来帮助他做到这一点,他需要一个技术平台来实现这一点,我们已经看到了好多客户自己在搭建这方面的平台。
举一个例子,我们有一个客户是做制冷机组的,他把他所有的这些客户信息,实时运营状态接在他的私有化的云上面。换句话说能够实时帮助他的客户监控所有的这方面的信息。不是所有的机械制造业客户都有资源有能力去打造这方面的需求,所以他们需要有一个合作伙伴,我们就能做到这一点,我们能够帮助他们做到,云是一个实现方式,我们有可能有如下三个实现方式。
我们有可能第一个最基本的帮助到我们机械制造业的客户打造他的私有化的云,所以我们是作为一个技术背靠背的支撑者的角度。另外一种方式,我们也能够打造施耐德电气公共云,把这个公共云通过一个方式让我们的客户朋友们,让我们机械制造业的合作伙伴来用这个公共的云。我们还有可能帮助到我们客户以一个三方协作的形式,可以把这个云搬上他的第三方的云平台,我们作为一个技术支撑,他作为一个关键使用者来做到这一点。这三方面的模式我们都在打造过程当中。
我们希望到明年年初的时候能够在市场上给到我们的客户,提供这样的帮助。我们相信这会给我们的客户带来很多的附加值,我们的目的不是在云服务上赚钱,我们的目的非常简单,因为我们坚决相信只有客户赢我才能赢,我们最终的目的是要帮助我们的机械制造业的客户和我们的合作伙伴,在他的客户那提升他的附加值,帮到他赢,自然地我们就能赢。
施耐德电气工业事业部机器解决方案亚洲区副总裁 商乐阳(Rav Lawana):我们不仅在中国,中国有很多伺服控制,事实上我们在德国、北美我们也有非常多的业务,如果我们说到优势,其中之一就是,我们的总线选择了使用SERCOS。第一个它的速度足够快,第二个这是一个非常开放的总线。大家知道它可以自由选择总线的方式,使得它能够更开放地去进行设计和控制。实时中断(RTI)是一个很大的卖点,可以认为是一个实时中断这样一个可能,传统意义上的总线其实都是从一个控制器直接,从每一个点分布的点往下走去控制不一样的负载,那么用SERCOS的话是会有两个维度,即使你在当中有一个点断了,整个机器系统仍然能够正常运转,这就叫做实时中断,所以我们也是利用了这一点上的优势。
最后一点我们为什么选择SERCOS的原因是这个总线本身的安全性、可靠性是最高的。总结以下四点,第一个足够快,第二它开放性,第三这是一款能够实时中断的,第四是它的整体安全性。因为这以上四点在于总线上选择SERCOS。为什么我们选择这个的原因,其实在运动控制领域我们也是持续和我们的客户进行探讨,我们再看一下对于在这一块应用上将来的应用会长什么样,经过多轮的探讨以后我们发现这个方面客户他始终提的几个话题就是希望我的这个运动控制速度能够更快,希望我的运动控制能够更可靠以及它能够提供开放的协议,而不受限制。
通过对于客户需求的甄别以后,我们继续坚持我们的SERCOS是始终不变的平台,再此之上我们会继续加强我们在创新上的投入。刚才说在SERCOS现有的基础上我们继续加的是以太网的服务,关于这一块的话题,在未来两年内很有可能会跟大家来见面。刚才加了一个非常重要的话题,与我们在些制造业行业未来战略非常相关。
我们看到未来的世界是一个单一机器的性能最大化最优化并和整个工厂全透明结合在一起,这是为什么我们的总线战略应该既能够支持速度、效率、安全,都是针对单一机器来说的,同样能够确保我们整个总线战略做到一网到底,而只有以太网能做到一网到底,所以我们要把这两个总线结合起来。我们相信在未来的两年之内我们有成熟的产品可以推向市场。
施耐德电气(中国)有限公司工业事业部OEM销售副总裁 庞邢健:未来我们OEM战略是对整个OEM市场或者行业进行一个全覆盖,大家可以看到今天我们发布的18款产品当中,有高端的产品也有定制化的产品,也有面向中端的一些产品。我们这次活动邀请的客户都是在各个OEM行业当中的领头羊,这些领头羊需要施耐德电气给他们传递的是一个解决方案的价值,传递的是施耐德电气我们的产品组合再加上我们技术人员对于他的机器工艺和行业用户需求一个深度的结合,最终实现共同研发,把这个机器做到整体性能的大规模的提升。
第二个对于行业产品特殊的需求,比如说大家可以看到的M171这个产品,这个产品深度对于空调还有包括空压机这个行业有一个小的控制器上面集成了12路模拟量的通道,6路路出,这个是很多厂家要通过一个标准的控制器在不停地加模拟量的模块才能够实现的,这就使得客户的成本很高,而施耐德电气这样一个产品,虽然我们这个产品最终还没有定价,但是这个产品未来的价格一定会让很多空调客户能够欣然接受,因为这种特殊需求的定制,包括未来我们对于某些客户在服务和供应链方面的特殊需求我们都会采用定制化。
第三个覆盖是我们中端产品,我们面对的是我们的渠道可以直接面对我们的一些中小物链的客户,那么不太需要太多的技术支持,我们的硬件相应来讲可以做到拿过去就可以用,而且非常适合中国的情况,软件一定是易学易用非常简单,不需要太复杂的软件,让包括我们的渠道、分销商和我们的客户花大量的时间才能够学习,所以中端产品我们一定会做到下沉。
因为这次活动的主题是大客户,所以我们没有特别刻意突出“睿易”这个概念,事实上在我们组织的其他活动,包括面向渠道的活动都有提及。大家可能知道我们有另外一个活动卡车秀活动,我们会在全国走几十个地方,这些地方我们去的都不是大城市,全部是中小城市,以渠道的客户为主,面向他们宣传我们的“睿易”产品,这样我们对整个OEM市场就可以做到一个全方位的覆盖。
施耐德电气高级副总裁、工业事业部中国区负责人 徐骏:我们对中国OEM市场最大的认知,这是一个大陆型市场,不是一个国家,意味着这个市场是有足够的体量,有好多细分,我们看到我们未来的客户在往不同的方向,跟我们总部沟通的时候最大的挑战是当他们问我们中国市场往哪个方向走的时候,我们觉得非常困难和总部达成一致,因为我们中国市场在往好几个不同的方向走,我们看到了好多高端的客户在从机器自动化,机器性能的追求往工厂自动化,一网到底的方向发展。我们也看到好多大客户在追求行业、产品和服务的定制,我们更看到有大众化的市场需要我们去覆盖。所以施耐德电气在这三个不同的市场会有三个不同的业务战略,甚至今后会有三个不同的业务团队来覆盖这三个不同的市场。
施耐德电气工业事业部机器解决方案亚洲区副总裁 商乐阳(Rav Lawana):看这个整体市场,事实上大家看到有一个集团是全球的领先者,他们看的是技术的更新,产业的更变,怎么样能够做出最领先的机器。另外一个集团我们也看到是本土的,本身追求的是一个高速的增长,而且是快速的扩张。对于中国的OEM客户来说,在“睿易”的战略上有一点,徐骏刚才说的已经罗列了我们为什么要做“睿易”,另外一点非常重要的是,千万不要忘了我们在出口市场上一个巨大的可能性,对于我们OEM客户来说。因为我们有很多区域,他们本身的应用环境和客户需求是非常多变的,比如说南美、东南亚、俄罗斯这些新兴国家他们也有自己的需求,对于中国机械设备制造商把我的这些设备出口到这些国家的时候,怎么能够快速地适应当地的需求,比如说恶劣环境,比如说他跟你是两个国家,你的产品是不是足够易于使用,能够让他当地的操作工人马上学会使用。所以这些也是对于我们“睿易”产品,对于我们中国OEM来说很大的一块市场。
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