根据全球调查及来自1254名被访问者的反馈表明，77%的被访问者认为氨的整体商业环境和政策环境是稳定的。40%的被调查者相信，到2020年，天然制冷剂的市场份额将超过50%。

      依据一个全球领先的制冷剂供应商的数据，在过去几年里，氨的销售额和销售量呈平稳增长态势，分别为6%和3%。这些数据也充分证明了SHECCO发布的“2012指南”中的调查结论，即氨是一个成熟的技术。

氨的商业和政策环境是稳定的，但培训和安全仍是问题

      46%的被访问者认为，天然制冷剂的整体商业环境和政策环境是趋于积极的，其中40%的被调查者反映，这种态势尤其对于氨制冷剂不会改变。这说明氨对于工业应用是高度可靠的。但对于采用天然制冷剂的阻碍，调查显示：

1、58%的被访问者认为“缺乏培训和相关知识了解”是一个大的或较大的阻碍。
2、49%的被访问者认为“技术和安全问题”是一个大的或较大的阻碍。

天然制冷剂在工业制冷中应用呼声较高
      欧洲天然制冷剂行业预期，在今后几年中，使用CO2、碳氢和氨作为制冷剂的工业制冷设备的市场份额将持续增长。调查结果显示：

1、在该领域工作的128名被访问者中12%的人认为，目前天然制冷剂的市场份额将超过50%。
2、20%的人认为到2015年，市场份额将超过50%。
3、40%的人认为到2020年，市场份额将超过50%。

技术现状

      根据氨技术现状评估表明，氨制冷技术在下列应用中已经可谓是成熟技术，包括：

1、冷库
2、食品冷冻加工厂
3、集散中心
4、制冰厂
5、溜冰场
6、化学、制药行业以及工艺流程的冷冻和空调
7、超市中央冷冻厂
8、煤矿空调
9、大型商用和公共建筑空调
10、乳品厂、啤酒厂和区域供暖用工业热泵系统
11、捕鱼船

HVAC&R调查显示：对于天然制冷剂的了解水平，供应商高于客户。

      通过询问被访问者有关对天然制冷剂特性的了解、暖通空调行业整体对天然制冷剂的了解水平和客户的了解水平等问题，得出如下结论：

1、73%的被访问者“非常了解”或“很了解”
2、29%的被访问者认为客户已经“非常了解”或“很了解”
3、26%的被访问者认为整个暖通空调行业已经“非常了解”或“很了解”

      总的来说，系统供应商和制造商对于天然制冷剂的认识水平是很高的，但终端用户对于天然制冷剂的信息还是缺乏的。