| 空调业被称为电器制造业的“最后一块蛋糕”，近年来，一批又一批的台商来到大陆探路。当然大陆的企业、商家也把目光转向了台湾市场。对台湾市场来说，大陆的空调太便宜了。大陆的空调进入台湾市场，主要面临的是市场开放和检验的问题。但在进入之前，先了解台湾市场的情况，还是十分必要的。 事实上，两地的空调业从制造到营销都有差别，有的甚至截然相反。 买空调包安装，这在中国大陆的消费者看来是天经地义的事。但空调免费安装，对台湾人来说却不可思议。 在台湾人看来，大陆的建筑物上到处挂着空调“笼子”（分体机主机）是不可思议的。据一位台商介绍，台湾有这方面的规定，建筑物的外墙是不能随便挂空调的。在台湾，传统建筑各房间均留有窗式冷气孔，因此目前的空调仍以窗式结构为主，约占了65％。分体式空调以一拖二以上分体机为主。 而在大陆，几乎是相反。消费者选择空调，大部分是选择分体机，窗机几乎很少人买了。且买分体机的也大部分是买一拖一的，一拖二以上买的人还不多。如今，到一个城市，建筑物上挂满空调的主机已成为普遍的“景观”。大陆一位空调营销人士认为，除了大陆无这方面的规定外，还跟大陆人消费心理中的“炫耀”意识有关。因为在许多人看来，装空调不仅是享受，还显示着自己的财富地位。 在销售方面，两地也存在很大的区别。在台湾，经销商卖出一台空调，等于抱养了一只会下蛋的母鸡，开辟了一个财源。因为台湾的售后服务是有偿的。对于消费者来说，保养一台空调比买一台空调花费更多。对卖出空调的售后服务是台湾经销商的主要利润空间。 而大陆就不同，售后服务往往是厂家竞争的一种手段。厂家、商家，除了价格的竞争外，就是售后服务的竞争。国家也规定整机要保修3年，压缩机保修5年。为了吸引消费者，有的厂家甚至提出压缩机保修15年。这些在台湾人看来是不可思议的，台湾的经销商认为，用户有义务重视空调的保养，这样空调的使用寿命才会延长。 |
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