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专访烟台市清元电器有限公司

来源:暖通空调在线 作者:西门 2010-05-13 16:14:46
[暖通空调在线原创]

     相呴以湿,相濡以沫,不如相伴于江湖。这是对姜书波和曹蕾最好的注解。

     “我们经常跟美的空调的业务员说我们是名副其实的美的夫妻,通过做美的空调认识,一直坚持到现在,并把我们的事业逐步壮大。”

     与姜书波和曹蕾的对话没有任何矫情,如同多年前认识他俩一样,北方人特有的豪爽使人如沐春风,而这种特质也是他们成功经营生意的重要因素。

     1998年,姜书波和曹蕾双双离职,这一年,新婚燕尔的他们走上创业之路。在离职之前,姜书波和曹蕾都在烟台的一家空调代理公司供职,姜是业务副总,曹则主管财务工作。作为创业团队中的元老之一,姜书波逐步掌管了5000万元的销售业务,公司的业绩和规模也不断壮大。但事业上的成就并没有同时帮助姜书波和曹蕾摆脱生活上的窘境,姜在公司里拿着一份与地位完全不匹配的薪水,他甚至为买房犯愁。

     “刚开始出来的时候有点困难,我们老板是当时美的全国第六大的大户,我出来也做美的空调,所以面临着货源的压力。”

 


 


     “说实在的我们很感激美的,在我们起步时遇到的各方面的问题,美的的领导给了我们很多支持。当时我们搞活动、做广告等等,都迫于各个层面的压力,后来办事处给我们贴补了些费用,我们自己做广告。再后来为了解决费用的事情,我还打电话给过方总(方洪波),当时我们只是一个很小的经销商,方总却非常重视,立刻就帮我们解决了问题。”

     清元电器刚刚起步时,家用空调正准备迎来高速发展期,但在当时,无论是姜书波还是曹蕾都没有想过立刻给清元电器规划一个很庞大的蓝图。一开始,清元电器定位只是在零售业务上。但是,清元电器的资金积累却尤其迅速,而这得益于姜书波和曹蕾的为人。姜书波和曹蕾都强调先做人后做事,其结果是帮助他们积累了良好的人脉关系。

     离职后,姜书波和曹蕾拿出5万多元的积蓄开始创业征程,给公司找好落脚之处,购置了办公用品之后,手里就只剩了1万多块钱。此时,陆续就有朋友问姜是否缺资金,并纷纷表示愿意伸出援助之手。不仅如此,一些经销商主动提出要从清元电器提货,这让清元的起步变得极为顺畅。而曹蕾与银行积累的良好关系,也帮助清元电器加速实现了资金积累,当时很多银行建网点,在一些配套的材料和工程项目上,给清元电器带来了很多业务。仅仅第一年,清元电器的工程加零售就实现了800多万的销售额,利润也超过了100万元。

     “刚开始创业的时候吵起来也很多,刚开始各自有各自的想法,就是比较容易产生冲突,现在大方向已经定了,所以就冲突少了。”

      “我们也是从大公司出来的,所以知道一定要正规运营公司,我们不能自己就把公司当做一个夫妻老婆店来做。”

     “我们坚决不允许亲戚进入公司,这样会对公司的发展有很大的制约。亲戚进公司会给其他员工带来一种潜意识的标杆作用,这对规范化和流程化管理往往有负面作用。”

     空调圈子里的“夫妻老婆店”比比皆是,尤其是从家用空调起步的经销商,清元电器是其中之一,同时,也是经营的尤为成功的一个。

     除了关系特殊,在公司里,姜书波和曹蕾没有其他特别之处,他们分工明确,并且有着上下级的关系,姜负责业务,曹负责财务。尽管是“夫妻店”,清元一直坚持摒弃家族式的管理,除了一个在创业时就一直在公司里做信息员的亲属外,此后公司里再没有进过一个亲戚,管理层没有亲属,这也使得清元的流程、体系、制度十分规范。比如现金的支出必须要姜书波签字才能从财务出款,姜书波不在公司,曹蕾也没有现金支出的权限,只能借款。而只要姜书波承诺过的事情,一定会兑现,这种权责分明的制度长期以来严格执行,从管理的角度上避免了很多可能出现的“夫妻店”的弊端。管理的规范和条理清晰的好处在于,姜书波可以把更多的精力放在业务运作上,这也帮助清元电器顺利了打开了市场,并逐渐在烟台的渠道商中崭露头角。

     姜书波和曹蕾并不希望清元电器仅仅发展成为一个小富即安的“夫妻店”,除了严格的规范化管理之外,清元电器的业务经营既有清晰冷静的一面,也有力排众议果断行事的一面。最初选择与美的合作的时候,其实摆在姜书波和曹蕾面前的选项还很多,1998年正是中国家用空调市场的蓬勃发展期,众多知名的家用空调企业都活跃在市场上,并各自拥有一席之地,当时,同样有一些在品牌知名度和市场占有率等等方面领先于美的的企业。而选择与美的合作一方面由于姜书波和曹蕾本身对美的较为熟悉,另一方面,更为重要的是,美的表现出来的潜力和张力让姜书波坚信,在家用空调市场逐渐走向成熟的过程中,美的有能力在惨烈的市场竞争中脱颖而出。事实证明,清元的选择是正确的。清元电器成为美的家用空调和商用空调在烟台地区的核心代理商之后,姜书波并不想就此停下脚步,代理美的冰箱洗衣机产品是清元电器跨出的又一步,但这一步并不被人看好。尽管如此,姜书波还是在很多人不解的劝说下,进行了二次创业。

     “我们接美的冰箱和洗衣机的时候,很多人都反对,别人会说你们犯得着吗,何必要去二次创业。美的冰箱和洗衣机在北方市场非常弱,山东本地品牌海尔、澳柯玛在冰箱和洗衣机市场上占据了绝大多数的市场份额,再加上其他品牌,美的冰箱和洗衣机产品在山东只能排在10位以后。”

     “一开始,我们想去投资买块地,但是现在地价已经太高了,这个想法就暂时搁置了。其实,现在已经不再是以一博十的年代,市场环境已经明显改变了。我们也考虑应该本着一个比较熟悉的行业去做,即使是对业务进行多元化扩展,也尽量不离开老本行。比如,曾经我们考虑去做物流,但后来得出的结论是,我们不应为了吃顿牛肉而去养一群牛,这就是我们的投资观。”

     “我既然选择去做了,那就好好做。我真的用心去做了,从规模上去要利润,而不是把眼光局限在单台机器的剪刀差利润上。获得利润之后,除去费用,我再把这些资金打到市场上去。现在,我们90%的销售来自于新客户,90%的经销商都是新合作的,包括以前很难打进去的当地的龙头卖场。”

     历经十余年的发展之后,对于清元电器来说,家用空调业务已经达到了一个顶点。想要获取持续的业务增长和更多的利润来源,就必须具备更宽泛的发展视角,清元电器跨出的第一步就是逐步引入中央空调业务。现在,姜书波已经不需要为家用空调和中央空调的业务去费心,但在2008年之前,清元电器的中央空调业务并没有很顺利的走上正轨,项目的操作也只是陆陆续续的进行运作,中央空调业务单元没能形成一个系统的流程化体系去操作。

     2008年,姜书波和曹蕾与现任美的商用空调销售总经理的魏小辉有了一次接触,围绕商用空调业务的拓展及运作,魏小辉给清元电器带来了很多新鲜的东西。在经过深入的交流之后,姜书波认为,之前的清元电器一直没有想到该如何具体的去运作中央空调市场,包括该如何去认识和操作各条不同的产品线。有了这次深入的沟通之后,姜书波给中央空调业务规划了流程化的运作体系,业务部门在年初向公司提交计划及利润指标。以年度为单位,业务部门需接受公司的利润考核,对于超额利润,公司拿出30-50%奖励给业务部门。在这种模式下,清元电器就不仅仅作为一个纯粹的空调设备代理商存在,而是已经将自身建设成为一个平台,在清元电器的平台下,各业务部门与公司共担风险,共享利益。由此,姜书波也得以顺利的从最为繁杂的业务工作中脱离出来,并站到更宏观的角度去审视企业的发展。接手美的冰洗业务在外人看来,就是清元电器跨出的最为大胆的一步,更多人劝诫姜书波,美的冰洗业务在山东市场上过于孱弱,不值得冒此风险。最终,姜书波和曹蕾坚持认为,这是一个给清元电器留有充分想象空间的业务单元,对于清元电器来说,空调业务已经较为成熟并不需要倾注更多的精力,因此,姜书波也有更多的空间去规划冰箱和洗衣机业务。短短的几个月之后,局面打开了,姜书波果断的决定把2010年度的冰洗产品销售任务定到4000万元,而实际上,此前的代理商每年只能完成300万元的销售量。

     进一步扩大了与美的的合作之后,清元电器已经成为美的白电和中央空调产品在山东市场上最核心的合作伙伴之一。姜书波和曹蕾因美的空调相识相爱,又因美的空调成就了自己的事业,现在,他们也因美的不断壮大清元电器的事业。这就是美的夫妻的真实涵义。

     相呴以湿,相濡以沫,不如相伴于江湖。庄子的原文并没有这么浪漫,其结局是那句凄美悲壮的“相忘于江湖”。 相伴于江湖,不恰好是对濡沫之情的最好的注解吗。

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