家用中央空调维修服务有了明码标价。由上海家用电器行业协会牵头制订的《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》将于1月1日起正式实行。 上海市家用中央空调正以每年25%的速度发展,目前约有20万户家庭已使用家用中央空调。一些早期安装的也逐步过了保修期,消费者和维修企业的纠纷日益增多。由维修企业上门收费50元至300元不等,市民希望有公开统一的收费标准。上海家用电器行业协会牵头,在征集了大金、约克、美的、开利、海尔等197家空调、维修企业意见后,《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》将于明年1月1日起实行。 《规范》要求:包括使用保养指导和故障简单判断在内,“上门费”一律按路程远近收费,分为0-5公里为40元;5-20公里为60元;20-40公里为100元;40公里以上则价格面议。此外,维修费用还按检查简修、设备维修、工程维修、空调系统以外的部分做了详细规定。 凡是在上海地区维修的家用中央空调机组都适用该《规范》,而且规范中确定的收费价格是维修收费上限,也就是说维修企业只可下浮、不得擅自突破收费标准。协会相关负责人特别指出,对个别维修企业需突破规范中确定的收费价格的,必须将收费标准上报协会备案,若发现其中有不合理或不规范的收费部分,将对企业提出指正意见,企业完善后才能执行。 |
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