老旧小区节能改造是今年北京市政府为民办实事中的第二件大事，全市16个区县老旧小区节能改造正在紧张进行中，很多老楼已经完成了外立面的改造，穿上了温暖的“新衣”。不过现在入户改造热计量的工作却遇到了困难，不少被改造居民心存疑虑，对于入户施工作业顾虑重重。为何给老楼穿“新衣”市民很欢迎，可入户供热计量改造，为什么有居民顾虑重重甚至不乐意呢？记者通过走访调查，总结出了居民们不愿意接受改造的三个主要顾虑。
 

　　【顾虑一】能保证安全吗？
 

　　有居民对记者反映，入户供热计量改造，难就难在“入户”上，现在的居民家中最忌讳的就是有陌生人上门了，收废品的、修燃气的、发小广告还有小时工，大家都特别防备。 还有不少居民反映，自己白天上班，家中只有老人、孩子在家，有陌生人进家，担心家人的人身安全没有保障。
 

　　【政府回应】何时上门改造您说了算
 

　　关于安全问题，市建筑节能建材办的主任刘肖群表示，在组织各区县县委做这项工作的时候，特别注重老百姓顾虑最多的安全问题。首先，我们要对群众宣传，让群众知道为什么要进行热计量改造；第二，我们要明确我们的程序，什么时候改造、由谁改造、哪个公司改造，按照客户的、按照咱们住户的要求。另外项目进小区后，会在小区门口专门设置工作台，根据群众的时间安排进行登记。比如你们家什么时候有人，什么时候可以改造，我们会根据这些要求，然后逐一去到群众家。这是让群众知道不是随便一个上门来敲门就来改造，都是根据群众的要求、住户的要求。所以这样不会产生这种顾虑。
 

　　刘主任介绍，工作人员入户的时候会带着他的工作牌，会有登记，通常在三个小时之内就能完成改造。
 

　　【顾虑二】会破坏装修吗？
 

　　现在居民家中都是精装修，许多居民担心家中的装修会遭到拆除性破坏，而且家中新换暖气片的也比比皆是。家住大兴区的刘女士去年刚结的婚，今年孩子出生后就搬到了婆婆家住，新装修的房子才用了一年，她很担心这次节能改造，好好的装修要是被破坏了岂不是太可惜？这损失谁来承担？
 

　　马上10月份要结婚的王小姐更是拒绝改造，“房子刚装修完，上星期做的保洁，我自己现在都不舍得进去踩，更别说要改造了，心疼！”

    【政府回应】“微创手术”不会破坏装修
 

　　是否破坏家中的装修也是居民们顾虑比较多的。刘主任对此肯定的答复居民：“供热计量改造属于‘微创手术’不会破换装修，而且我们的工作人员还会帮你把家具搬回原位，卫生打扫干净后离开。”
 

　　刘主任介绍，供热计量改造实际上只需要在散热器上面的那根横管和下面那根横管之间加一个跨越管，然后安装一个温控阀。如果您家里的暖气是包起来的，那只需在暖气罩掏一个手能进去的一个小孔就可以，最后操作完后，会把掏下来的那块材料做一个小木边往上一扣，就跟一个检查口一样，外观基本不影响。
 

　　刘主任讲，为了让市民接受免费安装热计量设备，一些区县已经开始了帮忙搬家具、帮忙恢复“木墙裙”，甚至帮忙更换业主自购的暖气等人性化服务。目前，改造完的几千户用户都很满意，没有发生过纠纷。
 

　　【顾虑三】能保证质量吗？
 

　　家住南城的赵先生提出了改造设备质量的问题，“政府大张旗鼓的给免费改造，但改造之后万一出了问题怎么办？有保修吗？装了以后会不会影响供热？出现漏水怎么办？”
 

　　李女士也表示，百年大计、质量第一，我最担心的就是不要为了赶工期而影响了质量，不如这个活儿做得细一点、慢一点，做出让百姓放心、经得住考验的好工程。
 

　　【政府回应】最低保修三年可随时报修
 

　　家住西城区的赵先生提出了改造设备质量的问题，“政府大张旗鼓的给免费改造，但改造之后万一出了问题怎么办？有保修吗？装了以后会不会影响供热？出现漏水怎么办？”
 

　　刘肖群主任介绍，这次工程的牵头单位是北京市重大工程指挥部，以及市住建委、市市政市容委还有相关多个部门，在任务之初就明确强调质量是第一位，因为这项工程是直接惠民工程，是政府的暖心工程，决不能在质量上出问题。所以该项目有完整的质量控制体系，在质量上请大家放心。另外，工程完成以后，有严格的质量验收程序，区里验收完了以后市里还要进行抽检。
 

　　刘主任介绍，各区县的建委在下达这个任务的时候，跟供热单位、设备提供厂商都签有协议。协议通常要最低保修三年，有的区县还要求是五年。“实际上，一年以后，通过一个供暖季就完全能够解决问题。如果在使用之后发现任何问题都可以随时报修。”
 

　　【权威解释】热计量改造可提升居民舒适度
 

　　市政市容委供热办正处级调研员贺迎秋介绍，老旧小区节能改造这项工作，一个是外保温，也就是我们说的穿棉袄，再有一个就是要同步进行供热计量的改造，两部分是缺一不可的。只有这两部分结合到一起，到冬天供暖季的时候，用户才可能达到最满意、最适合的温度。
 

　　郝迎秋介绍，进行供热计量改造，其实就是在您家中的暖气管线上安装一个控制室温的阀门，如果原来暖气的温度过高，我们会给它调合适；如果原来低，可能会比以前有所改善。
 

　　郝迎秋表示，目前，全市16个区县都在积极地行动，外墙围护结构改造在各区进展得如火如荼，11月底能够全部完成。如果供热计量改造不能进行，那这个改造是不彻底的。或者说我们把房子做得保温了，但是我们的能耗仍不能实现降低，节能改造的目的就达不到。