一场规模盛大的全国经销商推广会议正在筹备之中，或许这是奥克斯中央空调带给所有合作伙伴的一个好消息。

     为何称之为好消息？奥克斯中央空调总经理姜灿华在今年3月份的时候就曾告诉《暖通空调资讯》，一旦奥克斯完成前期需要积累的基本工作，将对全国市场进行大规模的推广，但在此之前，奥克斯中央空调将选择用务实的行动来代替此前一贯的高调。显然，眼下的奥克斯中央空调已经意识到自己完成了前期积累，并要隆重的向全国的合作伙伴宣布奥克斯中央空调今年以来取得的成绩和下阶段的工作方向，这的确是个好消息。

 

 

     2009年3月份，奥克斯中央空调“悄悄地”在宁波工厂举行了一个规模不大的新品发布会，参加发布会的人员除了工厂领导、员工，就只有少数经销商和几家业内媒体。如果不细心，恐怕很难发现这是奥克斯中央空调2009年度的新品发布会，发布会当天的主角是一台造型怪异的模块机、一台与奥克斯的品牌形象并不相符的满液式螺杆机和一台直流变频家用多联机。在这次极为低调的发布会之后，奥克斯又在行业中消失了。这个从来就不甘寂寞的品牌到底在耍什么花样？彼时，刚履新的奥克斯中央空调总经理姜灿华究竟想将奥克斯带向何方？

     而解读姜灿华和他领导下的新奥克斯中央空调，就要从这次低调的年度新品发布会开始。

     2009年度，奥克斯推出的三款新品：“X”结构模块机组、满液式螺杆机组、直流变频家用多联机组，代表了姜灿华对奥克斯植入的新要素，它们分别代表了创新、专业、变革。对奥克斯做了全面系统的了解之后，姜灿华做的第一个决定是从头开始抓产品品质。在产品上，姜灿华认为奥克斯的问题主要有两方面：一是产品线组合不够清晰，二是产品品质亟待完善。产业竞争在最后的阶段比拼的肯定是产品本身，只有当产品做到和领先的企业一样优质时，价格低才是优势。强调品质势必会相应增加成本，包括研发成本、原材料成本等等，而转嫁成本的同时又可能使得规模的增长放缓。对此，姜灿华认为，奥克斯中央空调目前的规模还比较小，在增长潜力和空间面前，奥克斯可以搁置这些可能存在的问题。即便这些问题无法回避，对于奥克斯中央空调的未来而言，姜灿华坚持认为，做好产品是奥克斯得以长远发展的基础，这是必须要解决，而且要彻底、完善的解决的问题。在这些观点的支撑下，姜灿华果断决定先从产品线入手，来改变奥克斯中央空调的品牌形象。

     在最先提出轻巧型模块机的概念之后，奥克斯又一次在模块机上做文章。但“X”结构模块机在姜灿华看来是和以往的模块机产品有着本质的区别，市场上的模块机普遍能效不高，“X”模块机做到了1级能效，奥克斯不仅仅是改变了产品的外观来博取市场的眼球，实际上从整个系统方面，奥克斯都下了功夫。现在模块机市场上还没有形成领导品牌，在某种程度上，模块机产品的技术门槛低，同质化现象严重等原因都是主要原因，奥克斯将此视为一个良机，但要想把握住这次机会，具有实质性意义的产品创新是首要的条件。

 

 

     满液式螺杆机组代表的是专业，虽然专业形象的塑造不是靠拥有某一两种产品就能够实现，但不得不说，这是必由之路。产品线的框架实际上取决于一个企业的视野，姜灿华认为奥克斯中央空调首先需要具备这个视野。姜灿华本人在产品研发的理论和实践应用层面上拥有深厚的资历，对他来说，帮助奥克斯中央空调扩充产品线，甚至迅速的研发出一些产品都不是难事，而难就难在他如何帮助奥克斯塑造出适合奥克斯中央空调的产品线。姜灿华认为，走专业化道路是将来奥克斯中央空调真正立足行业的必然基础，而能够体现专业性的产品正是国内企业目前尚未占据明显优势的冷水机组。即便奥克斯中央空调暂时还不足以迅速在冷水机组市场上迅速形成规模化销售，但是姜灿华很清楚奥克斯必须要坚持对技术做积淀，并等待着时机厚积薄发。

     对于“薄客”家用中央空调产品，姜灿华将以往的定频变革为直流变频，下半年奥克斯还推出了模块化直流变频多联机组，姜灿华称之为业内独一无二。现在思路清晰了：以直流变频技术主导、以差异化的模块机组为突破、用高效节能的大型冷水机组去提升品牌形象，这就是姜灿华赋予奥克斯中央空调的的另一层涵义，重塑产品线组合。

     对产品的定位清晰之后，奥克斯需要在执行层面上真正完善将产品策略的核心——品质。在今年2月份的销售会议上，姜灿华就将质量可控作为重中之重提了出来，当时他解释道：什么叫质量可控，有问题可以，但必须要解决问题，下一步就是要少出问题、不出问题。后来的几个月，尽管局面在逐步的好转，但是半年结束后结果并不如预期。7月1日，在内部会议上，姜灿华强调：生产线上的每一个人第一必须要知道上一道工序对不对，第二要知道自己所承担的工序对不对，出现问题就停线解决。7月16日，在每天下午5点的质量例会上，针对抽检出现的问题，姜灿华再一次强调：从今天起，所有抽检出现的问题，巡检必须全部到位，下班后多留一个小时。他称这个方式为补课，或许为了提高成绩单的分数，补课是通行且屡试不爽的方法。

     除了三令五申的强调，姜灿华同时向所有人传递着压力，“把标准降低就是对企业的不负责任，任何人都没有这个权利，对质量不重视的就地下课。”技术出身使得他对细节和执行力的要求都极尽苛刻和严谨，既然已经找到了思路，那么就应该按照这套思路去严格执行。对此，姜灿华宁可选择用偏执的方式去表达自我。比如另一个例子是，为了贯彻执行力，他告诉整个团队，集团的KPI考核不会成为全部，原本100%的KPI考核在他这里可能只占50%，剩下的因素取决于执行力，而如何判断执行力则由他说了算。

     或许正是因为在过去的半年里，奥克斯将过多的精力放在了企业内部，于是，这个一直活跃在媒介以及舆论之端的企业在外人看来似乎一反常态。姜灿华认为，高调或是低调并不是企业的刻意而为之，至少在奥克斯中央空调的姜灿华时代里，奥克斯每走一步都会回头看看之前的每一步是否踏实，之后的每一步能否顺利。企业想要发出一些声音并不难，难就难在怎么让这些声音具备足够的底气。除了做一些常规性的基础工作和强化执行力之外，奥克斯已经陆续在全国范围内开始对渠道商进行沟通和推广，这是另一个重要的改变。

     通过小型机组做规模这个思路固然没错，但拿什么填补利润？这个问题的答案只有一个就是将中型、大型机组销售出去，而中、大型机组所需要承载的渠道必然是专业经销商。上半年，奥克斯中央空调在华北市场上的成功经验证明了，树立专业渠道做代理能够帮助全系列产品建立销售通路。相比华北市场，奥克斯原本最重要的华东市场仍旧存在不同产品销售比例的不合理，其中，某些对奥克斯中央空调意义颇为重要的机组，销售甚至为零。造成这种局面的原因在于，华东市场上的经销商大多是家用空调或小型机组经销商，他们更习惯于视企业的政策行事，而不擅长项目运作。对此，在保证小型机组销售规模稳定的同时，奥克斯开始向建设专业渠道网络倾斜资源。姜灿华告诉《暖通空调资讯》，即便是运作小型机组，奥克斯也要逐渐偏向于与专业渠道合作，今年奥克斯将淘汰一批经销商，对于那些有资金实力，能囤货但没有网络和消化能力的经销商，奥克斯的答案是一律放弃。

 

 

     2009年度以来，奥克斯中央空调正在对曾经进行颠覆，然而，这并不是一条平坦的颠覆之路，因为从企业内部到市场层面，惯性的意识和思维都极难在短时间内得以扭转。尽管如此，从今年6月份开始，奥克斯中央空调开始实现全面的盈利，这就是姜灿华履新半年之后交给奥克斯中央空调的成绩单。全面扭亏为盈的奥克斯中央空调开始有底气向行业宣告一些信息，除了告诉行业奥克斯中央空调已经完成了初步的转型并实现盈利，下一步，奥克斯的合作伙伴更想弄清楚的是姜灿华将领着奥克斯中央空调走向何方。

     从价格致胜到技术致胜，姜灿华努力的方向是让奥克斯的品牌形象彻底转变。他说需要花一年的时间让奥克斯的所有客户感觉到这样的变化，并接受现在这个旧貌换新颜的奥克斯中央空调。现在来看，奥克斯中央空调做到了其中的大部分。行业感受到了奥克斯式的风格经历了明显的转变，这个转变的指标包括销售规模的月均盈亏点从去年的每月2000万下降至今年的1300万左右；奥克斯中央空调售后维修单的数量降低至去年同期水平的一半以下，机组故障率同比减少20%；对生产管理采取了近乎苛刻的要求和考核制度。

     或许，这些基础条件就是姜灿华所指的“底气”。而有了这些底气，那个从来就不甘寂寞的奥克斯用一副崭新的姿态宣告：奥克斯卷土重来。