12月24日，刘兆滨(左)和同事为居民维修楼道暖气。

    没日没夜地过度操劳，使53岁的哈尔滨物业供热集团道里房产经营公司通江分公司水暖工刘兆滨显得像60多岁的样子。就是他，不顾自己体弱多病等困难，21年完成32年的工作量，为千家万户排忧解难，维修水暖、疏通下水、清淘化粪1.3万次。

    12月20日，记者跟随刘兆滨来到下水道堵泄紧急“报修”现场，便池堵塞、脏物四溢，臭味扑鼻。管道有死弯，疏通器不见效，刘兆滨索性挽起袖子用手掏堵物，多次蹲下站起，忙得满头是汗。一会儿只听“哗”的一声，下水通了，居民脸上绽开笑容，而刘兆滨眉宇间却掠过一丝痛楚。刘兆滨患有肾结石，肾囊肿达4厘米，干活下蹲弯腰就隐隐作痛。他患有严重胃溃疡，治疗期还坚持上班。一次他刚刚疏通完一住户下水管道，中午正要吃点东西，又一个有关水管爆裂的电话打来，刘兆滨急赴现场，连续多时疲劳作业，他一头栽倒累昏过去。时下，哈尔滨气温很低，刘兆滨骑着摩托车，路上多次被暗冰滑倒，身上磕得青一块紫一块。抢修归来，他身上经常是脏水臭水和着汗水，冻成个“冰甲人”。

    老刘节假日最忙，晚上最辛苦，社区3200多户居民谁打电话求助，他都前往救急。每当刘兆滨走在大街上，认识他的居民总是亲切地叫他一声“刘师傅”。老刘说这时他感到最开心和满足。

    为赶时间抢修，向来节俭的老刘拿出6000多元买了辆摩托车，9年中他已换了3辆车。每月只有1000多元工资的刘兆滨，这些年来光自己搭的油钱、打出租、自费印联系卡，就花去4万多元。每天无论是否值班，刘兆滨都到晚上9点以后回家，还经常出夜勤，他承诺24小时“全天候”服务。今年12月5日凌晨，劳累一天的刘兆滨刚睡着，手机骤响，通江街116号月亮浴池上水管爆裂，他冒着刺骨的寒风回分公司找到大卡具，修好漏水管已是凌晨4点多钟。

    刘兆滨服务细心周到，每到住户家都轻轻敲门，进门时换上一副自备的鞋套，说上两句礼貌用语。服务后用户递烟不抽、请饭不吃，不添麻烦。

    刘兆滨是个技术过硬的有心人。对付供热管道针尖大的砂眼，他发明“车胎绑管法”，用自行车内胎包住漏处，再用铜丝线圈缠紧。他发明的“下水引流法”，将长长的管状塑料袋套住检查口，减流泄压，使室内不受污染。刘兆滨还自学PPR热熔管敷设技术，掌握“快速连接法”等多项实用技术。他有一手“听音断漏”的本事，被称为神奇的“管道医生”。一位大娘家下水管道渗水，8年里好几拨维修工都没找到漏处，刘兆滨趴在地上一听，手摸摸管底，断定漏点在上下楼间的楼板处，凿开后果然发现水管断茬。

    刘兆滨言传身教，徒弟李岩成为有名的技术能手。如今，“共产党员服务队”已放大为集团品牌效应，现有50多个刘兆滨式的各种服务队活跃在哈尔滨市区。去年刘兆滨被评为全国劳动模范，今年又被评为哈尔滨市优秀共产党员标兵。面对荣誉，刘兆滨没忘记也是水暖工出身的父亲的教诲：“人生的路靠自己走，干什么都能干出名堂。”刘兆滨说：“我要用心干好水暖工这件事，为民服务一辈子！”