| 供暖，关乎千家万户的冷暖，是冬季最重要的民心工程之一。根据群众在“互联网＋督查”平台反映的冬季取暖问题线索，国务院办公厅督查室近日派员在河北省、山西省有关地方进行明察暗访。督查组两路人员从山西最北边的大同市到最南边的运城市，从河北南部的邯郸、邢台到石家庄、保定再到北部的张家口，每到一处，都会第一时间与当事人核实情况。经过走访发现一下情况： 河北省保定市莲池区 有关部门慢作为，三年煤改电补贴不兑现 2016年，按照保定市有关工作部署，莲池区西关街道部分居民家庭由传统散煤取暖改为电取暖。 暗访发现，根据规定，有关部门应按照实际用电量每年给予“煤改电”家庭1次现金补贴，然而，相关补贴迟迟未发放。多位小区居民数次向当地政府有关部门反映补贴难以领取、影响家庭取暖等情况，有关部门久拖不办，给群众冬季生活带来很大负担。督查组随机走访多户“煤改电”家庭发现，虽然当地政府有关部门按户配发的取暖设备供暖效果较好，但由于相关补贴迟迟未发放，导致群众取暖成本居高不下，设备使用率低。多数家庭使用重新购买的小太阳等低功耗设备，取暖效果较差，室内温度不足13℃。 督查组在莲池区西关街道办事处2019年9月19日向当地供热部门报送的申领补贴材料中发现，西关街道2016年、2017年、2018年三年被拖欠“煤改电”补贴427.2万元，直到11月16日督查时仍未发到群众手中。 河北省石家庄市裕华区 有关单位与企业串通搞文字游戏糊弄群众，损害政府形象 暗访发现，2015年以来，石家庄市裕华区卓达书香园小区群众通过不同途径，多次反映冬季供暖室温不达标问题。此后，石家庄华发供热有限公司、石家庄硕人节能科技有限公司、石家庄西和供热有限公司等多家企业先后负责卓达书香园小区供暖，但问题仍未解决，成为困扰小区居民的生活难题，河北公共频道、网易新闻均有报道。 督查组经查阅有关资料发现，华景清能发起成立于2019年9月，该公司与西和供热为同一法定代表人，由西和供热100%出资。督查组认为，这是地方政府有关单位和相关企业的文字游戏，面对群众诉求换汤不换药，承诺不兑现，严重损害政府公信力。 山西省太原市 供热主管部门对“三供一业”供热管网改造协调推进不力，致部分群众因改造遇阻冬季断供缺暖 2017年开始，山西省太原市全面推进国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作，要求2018年年底前基本完成。 暗访发现，山西省太原市万柏林区西矿街433小区高3号楼门牌尾号为04、05、06号的48户居民，因“三供一业”供热管网改造过程中出现纠纷，施工过程受阻，冬季供暖被断。2019 年11月2日，该小区张贴公告显示，太原市、区两级政府有关部门启动供热应急保障，决定恢复原系统供热。但截至11月16日督查时，西矿街433小区高3号楼仍未恢复供暖。 山西省大同市 山西省交通运输执法局、山西省大同交通运输执法局慢作为，致38户居民无法取暖 督查发现，山西省交通运输执法局下属单位山西省大同交通运输执法局家属院38户居民在供热期前13天被突然通知2019年冬季无法供热。 此后，山西省交通运输执法局、山西省大同交通运输执法局未能妥善处理与山西远方路桥公司的工作衔接，未与当地政府相关部门及时沟通，也未采取有效措施，导致10月25日供热期开始后家属院即处于断供状态。 群众冷暖无小事，供暖保供系民生。国办督查室将对相关工作整改落实情况持续关注，加大督查力度，切实推动有关问题整改到位。 供暖问题还有群众对价格、环保等方面的诉求。面对问题症结，督查组每到一个地方都要多方求证、摸准症结，明确责任，在掌握第一手情况资料的基础上，协调推动地方或部门解决问题。督查不仅直面问题，还倾听群众的呼声。“你们什么时候由传统散煤取暖改为电取暖？”“煤改电后供暖效果怎么样，费用能否承担得起？”……面对督查组登门入户调研冬季供暖情况，各地的居民打开了话匣子都详尽说出其中原委。 督查聚焦的是具体问题、具体案例，但不仅仅停留在一个点、一条线，而是在具体问题中发现共性问题，以点带面推动工作落实。在对外公布的督查通报中，国务院办公厅督查室就指出河北、山西等地督查发现的问题，暴露了部分地方和单位政治站位不高，宗旨意识淡漠，没有把群众温暖过冬真正放在心上。 |
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