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互联网时代家电企业发展的阻力是什么

2019-08-09 09:07:37
    在2019年新起点上,面对市场出现的新形势、新格局,各位家电厂商们到底应该怎么办?对此,家电圈观点是:必须在用户身上做文章,牢牢抓住用户这个中心和主角不动摇。接下来,对于所有家电厂商来说,用户既是行业转型升级追求的唯一目标和发展机会,也是从快速度向高质量发展变革可以充分利用的手段和挑战。

    你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。这句风靡两代人的诗句,却意外道出商业竞争的本质:市场虽然如战场,但每个战场都有唯一的目标。对于家电企业来说,在一线市场竞争中必须要寻找目标用户、激活消费需求;但是,换个角度来看,在经济日新月异的当下,消费能力快速提升的用户们,也在苦苦寻找可以代表身份、反应品质生活的好产品,以及满足需求的好服务。

    互联网时代家电企业发展的阻力是什么

    用户才是未来全新的商业竞争时代,家电厂商在白热化和持续多变的市场通道中,保持发展和前进,唯一可以利用的差异化手段,也是各方应该共同追求的目标和方向。基于用户这个全新的手段,家电厂商可以找到结构性转型变革的出路;面向满足用户需求、创新用户新需求的目标,家电厂商还要探索更多的新模式、新手段才行。

    可以看到,过去30多年以来,家电厂商追求的目标,是推动家电在中国家庭从奢侈品、耐用品,到家庭必需品和快消品落地,从面向少数家庭的推广到所有家庭的普及,最终取得规模化增长的动力,从而实现对外资洋品牌的全面赶超和领先。而唯一手段就是持续的低价格促销,让越来越多的用户用上家电,最终爱上家电而离不开。

    不可否认,过去30多年以来,中国家电企业的发展目标,过于追求速度和数量,过于追求快速引爆和占位;发展手段过于简单粗暴,就是价格主导;从而有意无意忽视对于用户个性化需求和爱好的了解、熟悉和尊重。更没有真正建立起运营用户、细分需求的体系和平台。这不是海尔、美的、格力,甚至是海信、TCL,以及方太、老板、华帝,九阳、苏泊尔等企业的问题,而是时代的局限性。毕竟,对于一个卖方市场,大家要解决的产能供给和快速分蛋糕,而不是用户到底需要什么。

    面对新的商业环境和产业变局,家电厂商不能再将责任抛给时代,更不能将问题丢给下一代,必须要从2019年这个新起点开始,聚集用户这个目标,拿满足用户、创造用户需求的手段,开启新的商业竞争通道。而当家电企业真正聚焦用户之后,会惊喜地发现,他们的需求从来都没有消失,只是出现了新的变化;他们的能力并没有减少,而是在持续提升;那就是,越来越挑剔、复杂和多变。

    互联网时代家电企业发展的阻力是什么

    都说“力出一孔”,方能利出一孔。家电市场每年都有高潮和低谷,家电厂商中每年都有增长和下跌,这就是商业竞争的现实情况。并不能因为今年下半年以来的市场下跌幅度超出预期,就对未来失去信心和希望;更不能因为身边的家电厂商都在抱怨和指责,而迷失自我发展的方向。面对市场新形势,没有什么捷径可走、奇招可用,一定要坚持不懈地面对用户这个唯一的孔,持续探索深耕后方能发现新的商业机会。

    如果说,满足不了用户持续变化的需求和胃口,那么这就会成为家电厂商转型升级道路上最大的阻力和挑战。相反,如果能真正搞定年轻主流用户,这自然会成为改写家电厂商在行业和市场发展历史的动力。围绕用户进行一系列差异化的产品、营销和服务创新,对于所有厂商都是任重而道远。 
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