清洁能源供热超千万平方米，用户得实惠

在青岛能源热电第四热力分公司，活动现场通过宣传展板、宣传视频以及工作人员讲解等方式将该公司近年来在绿色供热、智慧供热和社会责任等方面的亮点工作及成果向大家进行了展示。随后，大家又走进了锅炉房和换热站，对供热生产流程进行了实地探访。一进锅炉房，三台奶白色的燃气锅炉吸引了大家的目光，生产现场纤尘不染、全自动控制界面依次排开，工作人员精神焕发，所有的工作都井然有序，给参观者留下了深刻的印象。“过去是烧煤，现如今是烧气，没有了运输车和煤灰煤渣，以前不敢开窗户，现在不关窗都没事。”一位家住附近的居民说。“真没想到，锅炉房里还能这么干净，这么明亮！真的是时代不一样了！”八大峡社区的居民王桂花发出感慨。

据了解，自2016年开始，能源热电实施山东省首个超洁净排放技术示范工程，斥资1.5亿元将金洲热力的11台老旧链条锅炉改建为高效煤粉炉。2017年，投资近亿元实施了一热、四热“煤改气”。2018年，投资建成山东省内最大的生物质热电联产项目。此外还先后试点和推广了莱阳路空气源热泵、华润蓝海洋分布式燃气锅炉、城阳华金污水源热泵等几十余项分布式清洁能源供热项目。目前，公司清洁能源供能面积达到1000万平方米，实现了市内多个区域的清洁能源供热转型。

以“互联网+”为支撑，推动实现“智慧供热”

在调度中心，大家看到几位工作人员正端坐在电脑前目不转睛的盯着电脑画面。“他们正在监盘，这项工作非常重要，如果设备运行出现异常，他们会通过面前的数据在第一时间掌握情况做好应对处理。”这是供热行业工业化和信息化高度融合的一个体现。

供热4.0是更高程度的供热自动化时代。为了实现这一蓝图，能源热电在供热生产上也进行了诸多尝试。在全国供热行业中，首次成功引进“可视化智能设备全寿期可靠度管理”平台，实现了对设备健康状态的精密诊断评价；试点建设了山东省首个“智慧供热云平台”项目，实现了从热源厂到用户全热网数据采集功能；建立了“二维码设备管理系统”，开启了“互联网+设备管理”的新阶段；利用“互联网+服务”与用户形成“超链接”，建立用户电子档案，打造用户“一证办理”服务新模式；创建“互联网+收费”模式，成为岛城第一家注册发行超短融的企业；推行“掌上服务”APP，让用户足不出户即可网上报修、网上报停、查询信息，为用户提供更加便捷、高效的优质服务。梦想中的“智慧供热”正逐步成为现实。

开门办企业，开放日打造成用户得平台

“开门办企业是一种态度，是一种自信，更是一份责任。企业发展得好不好，供热服务到不到位，就应当请你们来看看，走进来了解供热背后的故事，面对面提出‘金点子’和‘好方案’。”能源热电公司党委书记、董事长康益敖开门见山地说，能源热电的工作人员称，他们决心把这个活动持续办下去，将企业开放日打造成一个贴近用户需求的平台，以此来加强供热企业与社会公众的沟通和理解，为了进一步深化“放管服”改革，公司实行“社区、企业、用户”三方联动模式，建立楼长联络人机制，与街道、社区共享服务平台，打造最广泛的便民网络。

此外，也有用户提出建议，比如推进一户一表分户计量改造等。通过此次“企业开放日”活动，居民走进企业，深度了解了产热的“源”、输热的“网”、供热的“站”是怎么构成一个有机整体的，对供热企业和供热行业的安全性、可靠性及环保等情况做到了知根知底。企业的开放，让社会更放心，百姓更暖心。