| 空调长期搁存后，如果制冷剂将铜管或联接头腐蚀坏的话，就有可能出现制冷剂泄露，而现在的新型制冷剂具有易燃易爆特性。 专家建议针对空调的库龄出台具体标准，同时完善立法强化消费者知情权，规定空调如果超过一定库存期，销售者在售卖时有告知义务。 “僵尸空调”存风险 对消费者来说，存放过久的“僵尸空调”可能会存在多重质量问题及安全隐患。 第一，购买产品的使用寿命减少。系统在长期不使用后，就跟汽车长期不用生锈一个道理，会降低使用的寿命。 第二，制冷(热)效果会严重减退。长期没有进入使用程序，系统内制冷剂有泄漏、凝固、变质、腐蚀等物理或化学变化，产品的制冷(热)效果会降低； 第三，会带来一定的安全隐患。比如长期搁存后，如果制冷剂将铜管或联接头腐蚀坏的话，就有可能出现制冷剂泄露，而现在的新型制冷剂具有易燃易爆特性。 专家建议出台标准规定空调库龄 文剑说，国家推荐的空调的安全使用寿命是8年至10年，一般使用在12年左右没有问题。但国家目前暂时没有关于家电零售企业禁止出售出厂5年以上的库存货的规定。 北京消费者权益保护法学研究会副秘书长、中国政法大学副教授朱巍讲到，家电与食品不同，库存多久不能作为是否合格的标志。我国尚未出台对家电库存时间长度的标准，从现有法律制度看，销售者没有特别告知消费者家电库存时间，并不一定侵害到消费者的知情权。如果消费者认为库存可能造成家电使用隐患，那就需要进行额外的监测，如果出现质量问题，销售者才可能承担产品责任。 不过，朱巍认为，涉及以下几种情况时销售者可以直接要求企业承担相应责任：库存已经影响到家电质量的；销售商将库存家电当做新品家电销售的；在消费者询问时，仍有欺瞒现象的；故意毁坏标签，欺诈消费者的；现有标准超过库存时期的家电标准的。如果出现这些情形，销售者可能就要承担除三包、退换货、损害赔偿以外的责任：即欺诈产生的惩罚性赔偿责任。 可以从“产销买”三个环节来解决“僵尸空调”大量库存的问题。从生产工厂的角度，尽量避免库存空调的产生和出现；从销售的角度，家电商家尽量避免销售；同时，作为消费者来说，尽量避免购买一些超低价空调。 张彦斌也认为，解决“僵尸空调”问题，首先要从观念上解决认识问题，增强企业的社会责任意识，不要认为“僵尸空调”是枝节问题、隐性问题，不会给社会、用户造成太大的影响；其次，相关社会组织，包括行业协会、消费者协会可以在舆论上给消费者提醒，普及科学选择、使用空调的知识，让消费者了解“僵尸空调”的潜在危害，自动抵制“僵尸空调”。 同时，朱巍还建议可以从以下几个方面解决僵尸家电的问题： 第一，行业协会和相关部门应针对空调的库龄出台具体标准。 第二，应完善立法强化消费者知情权，规定空调如果超过一定库存期，销售者在售卖时有告知义务； 第三，政府应进行必要的宏观调控，避免不必要的生产过剩； 第四，在立法中加大欺诈产生的惩罚性赔偿责任； 第五，要建立销售商黑名单制度，将有欺诈情形的销售者名单定期公布。 |
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