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青岛市新增供热560万平 集中供热率达78%

来源:中国供热信息网 作者:中国供热信息网 2013-12-10 09:56:36

    从青岛市市政公用局获悉,今年青岛市区新建换热站60座,新增供热面积560万平方米,市区集中供热普及率达到78%,其中市内三区居民供热普及率达到了96%以上。

    据供热信息网了解,针对居民家中的暖气片漏水、堵塞、暖气不热、维修不及时等一些问题,青岛市市政公用局组织修编了《青岛市城市供热服务规范》,对《供热初期调试指导手册》进行了补充完善,进一步细化了《供热行业微笑服务标准及考评细则》,加大从业人员培训力度,实行服务礼仪等5大类、17项微笑服务。完善了敬老、扶弱、无障碍等窗口,为特需用户提供“一对一”服务。

    对群众反映较多的室温不达标问题,采取换热站改造、供热管网扩径、加装散热器等措施,完成了1120户老式串联系统改造和570户门窗改造工作,大大减少了“近热远冷”、“上热下冷”等现象,彻底解决了3000余户居民在极端天气下室温不达标的问题。

    将长期存在供热质量问题的供热企业进行整合,市内三区供热单位由原来的13家缩减为10家。完成11个转供热单位接管,由供热企业直管直供,实行统一的标准化管理,居民家供热质量全面提升。积极推进居住建筑供热计量工作,进一步规范专项费用收缴和使用、招标采购、安装调试验收、计量收费等管理工作,今年共新增供热计量用户1万户,有效降低了采暖能耗,进一步减轻了居民热费支出。

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