随着家用传统挂壁空调、柜式空调近年来的增幅迅速回落,加上人们居住环境的快速提升,中央空调开始成为各大家电零售商的争抢新目标。继本土家电新交电宣布在卖场引入中央空调销售模式后,无锡苏宁昨天也在全国苏宁云商系统中第一个宣布正式于卖场零售渠道引入中央空调销售,并计划在两年内占据无锡中央空调市场25%以上的销售份额。
[现象]成套家电采购单上唯独缺了空调
“这一业务在家电零售渠道中还是个空白点。”对于此次在全国苏宁系统里第一个试水中央空调销售的原因,无锡苏宁有关负责人举例说,他发现一些顾客在为新房购置价格高昂的成套家电时,唯独在采购单中没有空调。一打听,原来都是因为家中已经安装了中央空调。
于是,集合了品牌、售后、物流等多种优势的家电零售商萌生了自己来做中央空调销售的念头。记者了解到,无锡苏宁云商目前已完成三阳广场店、华厦家居港店、红星美凯龙店首批3家店的中央空调进场工作,销售品牌包括YORK 约克、惠而浦、大金、三菱重工、三菱电机、海尔等十大品牌。同时,江阴、宜兴各有一家门店以及五洲国际门店目前都已在入驻准备中。为了造势,无锡苏宁还计划在端午小长假推出中央空调购置三项优惠政策,包括材料费、设计费、人工费的“三免”,与两家银行推出的分期费用0手续费、0利息、0首付的“三零”政策,刷卡赠好礼等。
据悉,苏宁除了引进中央空调外,还计划于今年年内相继引入中央净水、中央地暖、中央音响等四大集成系统。
[商机]无锡家用中央空调规模达2.6亿元
其实,在无锡地区,中央空调已经不是第一次出现在家电卖场。就在4月底亮相的全新新交电胜利门店,打出的开业旗号就是第一个在无锡家电卖场中引入中央空调销售。如今,苏宁又在无锡全国连锁家电中率先引入,中央空调的销售渠道正逐步向连锁平台转移。
据分析,渠道商之所以将眼光都瞄准中央空调市场,与消费需求的升级不无关系。随着家庭居室面积的扩大,一些大户型和别墅家庭消费者对个性化定制中央空调市场需求不断提升。记者获悉,去年中国中央空调市场容量约500亿元,其中家用中央空调80亿元。随着厂商加大对技术、服务研发投入,规模效益也使得成本降低,2013年家用中央空调进一步缩小与分体机的价格差距,价格平民化也将继续促进家用中央空调普及化。据家电业内人士预测,2013年无锡中央空调市场容量预计为16亿元,其中家用中央空调市场规模约为2.6亿元。
另一方面,各大家电卖场近年来普通家用空调增幅的迅速下滑也推动家电商转型。“2004、2005年是家用空调的爆发年,当年的年增速最高时曾达到80%。但是现在,如果哪家门店能做到20%到30%左右的增幅,已经相当不错了。”锡城某连锁家电负责人向记者透露,各家家电渠道商对中央空调的争夺战,也预示着各家都把中央空调看成家电新增长点。
[提醒]安装中央空调当心隐性收费
目前家用中央空调除了开发商工程定制渠道外,家庭用户大多通过工程安装公司或家装代表等代理渠道购买中央空调。正是因为这一市场份额增长迅速,因而各代理商开出的中央空调各类展示门店不计其数。据统计,目前无锡年销售额在1000万元以上的规模中央空调经销店超过50家,小规模的更是不计其数。在一些新建小区,往往都能看到两三家中央空调经销店同时出现在一条商业街上。
不过,代理公司通常为指定厂家代理,可供选择品牌单一,且售后服务过于依赖上游厂家,缺少独立安维服务能力。这种渠道销售模式也带来了一定的隐患。无锡苏宁空调采销管理部营销经理陈雷向记者透露,一些小代理商或许做了几年生意不好就关门走人,到时候消费者万一家中空调出现问题可能会面临“找不到主”的风险。另外,由于现在中央空调机器的价格比较透明,一般一套“一拖三”式国产中央空调价格约3万元左右,合资品牌在4到5万元之间,部分个体经销商就会把赢利点放在安装上。“比如安装工人可能会让用户把风口机安装在他们指定的地方,无形中增加铜管等材料的使用量,形成隐性收费。”陈雷告诉记者,材料费加上安装费并不便宜,一般一个风口就需要1500到2000元。
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