这两天，热计量表的起止码开始在部分热计量试点小区内公示，标志热计量退费工作正式进入程序。29日上午，试点之一的顺祥新区(小区网 论坛)居民站在公示通知前，认真核对自己的热表走了多少数儿。
29日，记者在顺祥新区看到不少单元楼前都张贴了公示通知。通知显示，2012-2013年采暖季，顺祥新区被列入分户热计量收费试点小区。根据签订的分户计量合同，济南热电有限公司对签订热计量合同的用户计量表起止码进行公示。数据来自远传抄表系统，公示期为2013年5月23日至5月31日。如果居民在公示期内无异议，供热公司将视为认可。
面对这样一纸通知，很多居民犯了糊涂。热表起止码是什么？它对供暖收费、退费有什么影响？
对此，供热公司解释，热计量试点小区在每家每户安装了热计量表，一个采暖季下来，居民用了多少热，热表上就显示多少数儿。所谓的起止码，就是从供热开始时热表上显示的数字，到供热结束时热表上显示的数字。供热公司按照整个采暖季热表跑了多少数儿来收费。
这次公示起止码，就是为了让市民核对一下热表，如果认可热表的数据，就要按照之前签订的热计量收费合同收费。据介绍，热计量试点小区的收费办法是多退少不补。即先按照面积交了采暖费之后，在采暖季结束时再次按照热计量结算。按供热计量收费超过按面积收费的部分，不再向用户收取；低于按面积收费的部分，在供暖期结束后一定期限内退还给用户。
上个采暖季，济南热电有限公司有8个热计量试点小区，包括顺祥新区、济安新区等。济南热力有限公司也有部分热计量试点小区。但两大供热公司都没有明确公布热计量试点小区的名单。
居民6问热计量试点退费
经历了多次试点和举步维艰之后，热计量终于向前迈进了一大步：上个采暖季的热计量试点小区开始公示热表起止码，准备退费。相比前几年的热计量小区退费问题，今年的公示无疑为居民张贴了一张“明白纸”。但对于热计量表和退费，居民心中还是有很多疑问。
问
如何退费？
退还费用将直接打到供热交费卡里
29日一早，顺祥新区的居民路女士就站在公示前，认真核对自家热表的起止码。 2012-2013年采暖季之前，她按面积交了热费，约2000元。如果根据热表上的数据来计算热费，她只需要缴纳1800元左右。“这200元如何退给我呢？我要自己去供热公司领取吗？”路女士说。
同样，路女士的邻居孙先生也有疑问，他家如果根据热计量表数据计算热费，他还需要多交300多元。
对此，供热公司人士表示，像路女士这种情况，只要热表数据正确，供热公司会把需要退还的热费直接打到路女士的供热交费卡里，路女士不用到供热公司领取退费，也不需要办理其他手续。
而孙先生这种情况，按照热计量收费多退少不补的办法，不需要再补交费用。
问
今年供热延长了，多走的数儿还交费吗？
热表计数截止时间是3月15日24时
按照规定，采暖季的起止时间为11月15日到次年的3月15日。但是每年采暖季，济南会根据天气情况灵活决定结束供暖的时间。2012-2013年采暖季，本应在3月15日结束的供暖季，延长至3月26日。
“在供暖延长期间，热表上跑的数儿也要计费吗？”不少市民心存疑问。
对此，供热公司人士表示，热表计数的起止时间是从11月15日零时到次年3月15日24时，其余时间多跑的数儿不计费。
问
还没供暖热表就开始跑数儿了，是坏了吗？
供热管道冲水试压致使热表走数
也有市民表示，自家热表在还没开始供热时，已经开始走数了，这是不是说明热表坏了？对计数有影响吗？
供热公司表示，这种情况一般是因为供暖前的冲水试压造成的，因为有流量通过管道井内的阀门，所以室内的热计量表才会出现走数。热表走数说明热表是通畅的，不存在质量问题。而热计量计费是从 11月15日零时正式供暖的时候才开始收费的，之前走的数儿都不算。
问
如果热表坏了，怎么收费？
整个采暖季热表“失灵” 将按面积收费
有市民表示，如果采暖季期间热表坏了，那怎么收费？供热公司表示，如果采暖季期间热表坏了一段时间，那么热表坏的这段时间内按照面积收费，其余时间按照热计量收费。如果整个采暖季热表都坏了，那就全部按照面积收费。
问
为什么我家热表起止码没公布呢？
因公示数据太多 可能导致遗漏
顺祥新区还有居民反映，自己签订了热计量合同，也安装了热计量表，为什么供热公司张贴出来的公示上没有自家的数据呢？是热表坏了吗？
供热公司人士表示，因为公示的数据太多，如果出现这种情况，有可能是遗漏了。如果热计量试点小区的居民发现没有自家的数据，可以拨打供热公司的热线电话查询。
问
今年的试点小区明年还试点吗？
是否继续试点要看统一安排
上个采暖季，虽然济南一直没有明确公布热计量试点小区。但是热计量收费还是在部分小区内静悄悄地开始试点。经过一个采暖季的试点，像路女士这样发现热计量收费好处的居民不在少数，大家最关心的是今年的试点小区明年是否还试点。
供热公司表示，上个采暖季的试点小区是到了2012年10月份才临时接到通知确定下来的，所以下个采暖季是否继续成为试点小区，还要根据相关部门统一安排来定。 |
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