6月29日，中国家用电器维修协会在京召开“《房间空气调节器安装服务规范》试行发布会”，由服务标兵海尔空调与该行业协会共同起草的我国首部《空调服务规范》进入试行阶段“由中国家用电器维修协会与海尔空调共同起草的《房间空气调节器安装服务规范》(以下简称《空调服务规范》)，是目前我国首部空调安装服务规范，它的出台与实施，将严格规范企业空调安装服务质量，使安全服务有规可依，提升我国空调行业整体服务水平，从而提高空调安装服务用户满意度。”这是6月29日记者在北京民族饭店召开的“《房间空气调节器安装服务规范》试行发布会”上了解到的信息。据悉，《空调服务规范》是以海尔空调服务标准为范例，经行业有关专家、企业反复讨论、修改、审议通过，由中国家用电器维修协会予以发布的。该规范自2006年6月29日起在行业内试行。

　　该《空调服务规范》参考了国内外对服务顾客满意的最新研究成果，在充分考虑中国用户需求的基础上，将海尔空调的创新服务举措与服务标准加以利用。记者了解到，《空调服务规范》借鉴了海尔空调等企业的服务标准，例如“上门向用户出示上岗证、征得用户许可穿好鞋套进门、对用户进行回访、实现安全无污染的安装方式……”，充分体现了用细节感动人心的服务理念。中国家用电器维修协会此次选择海尔空调的服务标准作为范例，并与其共同起草发布，就是希望通过将海尔空调的服务创新举措与服务经验作为范例在行业推广，从而起到促进空调安装服务行业规范化发展的作用。