| 一、 “1”个中心是实现目标的核心关键措施 劳特斯始终以人才队伍建设为中心，坚持“以人为本”的人才战略观，以人为本着重在于强调以德才兼备型的人才为公司发展之本。劳特斯欢迎人才的加盟，共谋公司发展、个人发展之大计。 二、“5”项管理手段是实现目标的重要管理措施 1、全面预算管理 预算是公司业务计划的财务量化反映，激烈竞争环境下，业务计划和资源调配的快速反应至关重要，推进全面预算工作实施的深度与广度，以实现管理的跨越式提升，并在实务操作中将能力的提升落到实处，使全面预算管理真正成为“沉默的企业宪法”。 2、区域营销中心职能化 随着公司发展规模的不断扩大，代表处的建设必然越来越多，在最贴近市场的进行营销管理成为迫切的需求，故必须加强区域营销中心职能化的建设。 3、基层网络建设 品牌的建设离不开基层网络的建设是一个永远的真理，没有基层网络高质量的建设，目标即成为不可能实现的目标，这是劳特斯人的深刻认识。 4、灵活的营销政策 劳特斯目前属于快速发展期，灵活的营销政策是保证在竞争中能取得胜利的一个利器。劳特斯将一如既往地强化政策的灵活性，以快速适应市场的变化。 5、企业文化建设 企业文化建设属于确立公司精神。杰斯帕.昆德（Jesper Kunde）在他所著的《公司精神》一书中指出：“建立稳固的市场地位意味着消费者不再只需要简单的产品，而是对公司及其品牌的信誉和可靠性提出更高的要求，未来的赢家将是那些能够应对这一变革并实施相应有效战略的公司”。这说明现在的消费者购买商品时，其所购买的已不仅仅是商品本身，而且还包括产品背后的各种服务以及公司的信誉等无形的东西。 认识到这一点，未来新的营销制度中就必须把营销人员做一个全新的定位。以往的营销制度中注重的是以业绩提成等利益激励和引导来促进营销人员成为公司利润来源之本，而非真正地关注企业员工的真正需求（待遇留人、感情留人、制度留人、事业留人），有能力的员工追求个人的发展，所以公司不仅要关注公司的利润与发展，还要关注员工个人的发展与规划，争取实现公司、员工个人、社会、国家等几个方面的共赢。而做到这一点，对人文情怀的关注变得更加重要了，因为只有人才能体现企业的精神。 一个真正有远见的公司不会等到为环境所迫、无法改变时才想到改变。高速成长的中央空调行业营销管理者长期以来都是在研究如何促进业绩的增长，无暇顾及真正的公司精神的有效确立。而公司精神的确立是公司应对未来竞争最为根本的东西之一。过去的成功的方法或策略不代表未来可以一直延用，要敢于辩证或否定地看待过去成功的经验，避免它成为未来发展的枷锁。2005年，劳特斯提出了企业文化的核心内涵为：以人为本、尊爱至诚、专业进取、行胜于言。 另外，在企业文化建设过程中，建立公司培训体系是一个极其重要的方面。培训对于一个真正想实现自我发展的员工来说，无疑是一种很大的福利。对于企业来说，培训既是一个付出的过程也是一个收获的过程，付出的是培训成本，收获的是一支规范化的员工队伍以及员工对企业的认同度与结合度；对于员工个人来说，培训无疑是一个再学习、再提高、自身实践与理论相结合的过程。同时一个企业好的制度、好的政策制定的再多，没有培训、没有宣传便不可能得到好的贯彻与执行，每一个劳特斯的管理人员都必须要从内心深刻地认识到建立公司培训体系的迫切性。 三、 “6”项基本要求是实现目标过程中日常工作的关键点 劳特斯自进入国内起就逐步落实实施“精细化管理”，精细化管理着重强调的是在量的基础上的质的保障。公司如何才能在1个中心、5项手段的基础上保障第二个三年发展规划目标的实现呢？答案是实现目标过程中对日常工作的6项基本要求： 1、关键点一：工作的“深入度” 劳特斯的每一个员工尤其需要强调工作的深入度，工作的深入度有了，做任何事才有可能击中要害。否则工作即使做了，也是蜻蜓点水，有量没质，俨然一个普通老百姓看到钢琴家忘我弹琴时的投入，自己不能理解却说那个钢琴家是吃了摇头丸才会那样的呢！ 2、关键点二：工作的“针对性” 在工作深入度的基础上，需要关注工作的针对性。所谓针对性，就是什么病用什么药，看问题时一针见血。劳特斯的每一个管理者，不仅仅需要能够发现问题，更要能够分析、总结问题，并在分析与总结的基础上，找出工作的关键质量控制点，然后再通过流程予以规范，以达到彻底解决有关问题。 3、关键点三：用数据说话 数据是很多人不太关心的东西，很多管理者每每喜欢用“大概”、“似乎”、“可能”等模糊不清的语言描述问题，明眼一看就是属于工作没有“深入度”，更谈不上所谓的“针对性”了。在劳特斯公司，作为一个合格管理者的基本要求就是一定要学会用数据说话。通过数据之间的比较可以看到自己的差距与优势点，亦可以通过连贯性的数据看出事物发展的趋势。企业管理的精细化要不得马马虎虎与信口开河。 4、关键点四：在过程中完善 很多人在做事之前，特别喜欢预先设定条件，自以为条件具备了，才能去做事。殊不知如果80%以上的人如果都知道做某类生意肯定能赚钱时，外在环境实际已经可能安排好了一个巨大的陷阱。所谓事事无完美，事物的本质改变也往往先从某个局部开始变化，最后才实现星星之火最终燎原。所以说任何事情一定要强调先做起来再说，在过程中完善，即使努力做了最终只获得了1%的结果，那也比什么都未做的“○”强。 5、关键点五：主动沟通与信息的有效传递 沟通首先是一种能力！沟通的基本问题是“心态”；沟通的基本原理是“关心”；沟通的基本要求是“主动（包括主动的支援与主动的反馈）”。一个人在做事时尤其不能被动的等。今天每一家公司愿意聘用的人，基本上是同样的——能主动沟通、主动积极去做工作的人。 沟通的另外一个重要方面就是信息的有效传递。信息有效的传递包括发讯人的“编码”能力、信息传递渠道是否准确以及与信息接收者的“解码”能力。主动沟通的人尤其需要注意沟通的技巧、沟通的态度、信息接收者的知识面（如是否有专业知识所造成的思维定式）、相关的社会文化背景，以避免信息传递的扭曲，保证传递信息的准确、到位。 6、关键点六：计划措施的有效落实与执行 所谓“思想决定行动，行动决定结果”。一个人、一个组织肯定是有什么样的思想就有什么样的行动，什么样的行动也就会产生什么样的结果。所有好的公司有一点一定相同，所有差的公司也一定有一点相同，那就是前者的计划与措施一般都能得到有效的落实与执行，并且能保证持续无衰减的执行；而后者的计划与措施一般都难以得到有效的落实与执行，且即使做了也是越做越衰减。 作为一名劳特斯的管理者需要多想想事情怎样才能得到改善，并且能主动落实于行动。能够这样做到的，最终的结果即使没有达到期望值也肯定会离期望值不远的。如果大家只会“公司怨妇”式的抱怨，最终绝对连最简易的问题也解决不了。 所以说：行动才有可能！  信息来源：劳特斯 |
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