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企业标准“领跑者”再掀“以旧换新” 格力引领行业绿色发展

来源:暖通空调在线 作者:格力 2020-03-13 15:38:17

 春节之前,由中国家用电器协会起草的《家用电器安全使用年限》标准正式在行业内实行,其中提出空调的安全使用年限为10年。

据相关数据统计,我国家电产品实际报废数量一直低于理论报废数量,这意味着有大量老旧电器超龄服役,隐含了极大的安全隐患。该规定的出台有望促使消费者主动淘汰低能效的老旧产品,保障消费者使用安全的同时促进行业绿色发展。

该标准出台后,格力也在全国范围内开启“以旧换新”活动,采取实际行动积极推进标准落地。根据发布的活动公告,格力不限品牌、购机年限和匹数,引导消费者换掉家中的老旧空调,同时给予购买新格力空调的优惠政策。

国有国法,行有行规。行业的健康发展需要有一套行之有效的标准,更需要企业以身作则。在这方面,格力电器做出了良好示范。早在20189月,格力电器便参与制定了由中国家用电器标准与技术产业联盟发布的《房间空气调节器安全使用年限》,限定空调最长安全使用年限为10年,踏出了家用电器安全使用年限标准建设的第一步,发挥了先导、主推和领军的作用。

标准是行业有序发展的一把“金钥匙”,一端锁着消费者的权益,一端锁着企业的经营行为。多年来,格力充分运用这把“金钥匙”,一方面为消费者带去品质生活,一方面领跑行业标准建设,带动行业整体向好。

比如在质量管理方面。质量是维系消费者与企业的桥梁,只有高质量的产品和服务才能保持行业长久稳定发展。在这方面,格力多年来一直坚持其自主研发的质量技术创新循环(D-CTFP管理模式,从顾客需求引领(C)、检测技术驱动(T)、失效机理研究(F过程系统优化(P)四个部分入手,研究出一套通过技术创新提升产品质量的循环模式,以此提高产品质量,提升消费者满意度。

而就在不久前,由该模式转化而成的《质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南》获批成为国家推荐性标准,正式从企业行为上升到国家标准,为行业质量提升树立了新“参考系”,将促进行业整体规范、绿色发展。

质量关系到两个生命,一个是企业的生命,一个是消费者的生命”格力对质量的深刻认识和严格把关,源自其以消费者需求为导向的企业精神。“我们要把国家标准、国际标准作为门槛,以消费者的需求为最高标准。”也得益于此,自2011年以来,格力连续8年位居顾客满意度、忠诚度行业第一,彰显了强大的品牌影响力。

在消费者越来越追求高品质生活的今天,家电行业也面临着新一轮的调整转型,这就更需要以标准为“规矩”引导行业健康有序发展。但对于家电行业来说,既要根据国家层面的宏观政策把握方向,也要像格力这样发挥主观能动性,发扬自我革命的精神,在生产经营实践中身体力行,总结建立高标准严要求并一以贯之,才更能保障消费者利益,规范行业秩序,助力行业绿色发展。

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