中国供热展今日在北京开幕，再次引起行业内外对供热话题的关注讨论。我国北方传统的烧煤供暖污染大，南方大多城市还没有集中供暖，因此这项乎民生大计又迫在眉睫的大事仍待解决。

目前来看，热泵制暖具有极大优势，兼具清洁与低成本投入。其中空调制暖可大加推广，不过对于很多用户来说，制冷是空调的“本分”不足为奇，尤其是一直以来很多空调企业加大宣传产品的制冷效果，久而久之就让很多人产生了“空调就是夏天用的，冬天制热估计还是不行”的刻板印象。

但其实懂行的人知道，空调制暖并不是一件稀罕事儿，多少年前空调就有了制暖功能。问题是，一直以来空调的制暖效果都没能让消费者满意。因此，只有当空调解决了用户在采暖上的痛点，实现强劲、舒适、健康、节能的制热效果，那才算是“本事”。事实上，从“本分”到“本事”的这条路上，空调企业要有“两条腿走路”的实力。

不得不面对的状况是，空调在极低温环境下制热衰减、耗电量大、不节能、房间温度分布不均匀、过度除湿导致房间干燥……这些用户痛点近年来甚至发展成了行业瓶颈，让“空调制暖”的口碑一度不是很好。不夸张地说，空调行业是陷入了“一条腿肌肉发达，一条腿严重萎缩”的“单腿独跳”状态。也就是说，突破制热瓶颈成为了空调行业实现“两条腿走路”的关键。

再进一步分析如何突破制热瓶颈，笔者认为需要将用户痛点与自主创新的核心技术紧密结合。在这一点上，格力的表现可圈可点——通过研究空调制暖时的用户痛点、坚持不懈地自主研发，格力在商用空调领域和家用空调领域都推出了能够实现极低温制热、温度分布均匀、节能省电的高能效创新产品，突破了一直以来的空调制热瓶颈，实现了空调“两条腿走路”的发展趋势。

就以这几天正在举办的2019中国供热展为例，格力电器在展会上展出的均是围绕温暖、健康、节能的用户采暖需求自主研发的高性能产品——格力GWV水多联家庭中央空调以水为介质供暖并搭载地暖，解决了传统氟系统机组造成的房间干燥、房间温度不均匀等问题；格力·火凤凰空气源热泵热风机搭载了格力第二代双级大排量变频压缩机技术，在室外-30℃时能够可靠运行、稳定制热；当室外-20℃时制热量不衰减，室内出风温度最高可达54℃。

（图为中国供热展现场格力展位）

除了商用空调领域，格力在家用空调的制热上也下足了功夫。去年十月，格力发布了太阳式空调这一技术革新产品——通过搭载格力自主研发“国际领先”的三缸双级变容压缩机，实现了空调在-35℃的极低温环境下依然稳定制热；同时太阳式空调还通过分布式送风技术、运动大导风板技术实现了“地暖式制热”，让用户不再担心空调制热时会出现“头暖脚热”的温度不均现象。可以说，用户需要什么，格力总是会研究得透彻清楚。

制热瓶颈的突破并非一朝一夕，而是通过无数市场调研总结出用户需求，再将这些用户需求与创新技术紧密结合应用。用户需求如果没有创新技术来落实，永远只是行业望而生畏的用户痛点；创新技术如果脱离用户需求，也是无法实现的空中楼阁。在充分尊重用户需求的前提下，格力通过自主研发的核心科技提升用户使用体验，刷新了用户对空调行业的刻板印象和传统观念，用实力突破制热瓶颈，实现了空调行业的“两条腿走路”。