企业发展的保障是什么？资金？技术？还是领导者？作为业内公认的“黄埔军校”，格力电器给出的答案是：人才。

近日，格力电器举办了第二届“格力杯”全国技能大赛。赛事不仅对其售后服务人员进行了全面培训，也通过竞赛的形式选拔人才，鼓励人才，为格力的长远发展提供充足的资源保障。

（第二届“格力杯”全国技能大赛现场）

在家用电器领域，安装是产品的最后一道工序，安装工是与消费者接触最多的群体，安装工的技能是否合格、服务素质是否达标都在很大程度上影响着用户的使用体验。通过各类技能培训和竞赛，着力培养大批能力强、素质高的安装人才，正是格力搭平台、选人才，为用户提供高质量服务的初衷。

事实上，格力对服务人员的重视不仅体现于此。2016年，格力宣布给安装工加薪，每台空调安装费加100元；2017年6月，格力再次给安装工发放补贴，安装每台空调再加100元补助。“我们认为，每一个岗位都可能出现优秀人才，在格力，优秀人才不分岗位，都值得尊重”，董明珠认为，百年企业的发展要靠人才支持：“企业的产品要有核心竞争力，依靠的是自主创新，而自主创新依靠的是优秀的人才。”

据了解，格力在自主培养人才方面一直不遗余力，建立了一整套健全的“选、育、用、留”人才培养体系，构建了“全员培训”体系推动全员学习与发展，筹建了格力学院培养各类专业人才。对内，格力建有员工培训中心、售后实训基地等，年均组织开展各类培训75万人次；对外，格力建有国家级工业机器人技能培训基地、全球海外客户培训中心等，年均组织各类培训1.8万人次，形成梯次完善、层级互补的人才培养体系。

“硬实力，软实力，归根到底要靠人才实力”。总书记的话在格力电器的发展中得到了有力印证。注重人才培养的格力电器拥有1.2万研发人员和3万名技术人员，取得了傲人的成果：截止到今年三月底，格力已申请50360项国内专利，国家知识产权局排行榜排名第六，研发出了24项国际领先技术。

人才成长需要企业培养，优秀人才也总能推动企业发展。格力用实力证明了人才培养的价值，也为制造业提供了实用可靠的发展思路。