8月24日，第七届全国高等院校制冷空调学科发展与教学研讨会在古城西安召开，此次会议是中国制冷学会主办，陕西省制冷学会和西安市制冷学会协办，西安交通大学和西安工程大学承办。来自全国的高等院校制冷空调学科、建环专业的教授、学生以及制冷空调工作者、企业代表等参加了此次会议。
会议期间，艾默生环境优化技术亚洲及中东地区总裁郭仕磊接受来自《暖通空调》、暖通空调在线、暖通空调资讯、西安商报、西安晚报、西安日报等行业、地方媒体的群访。
 艾默生环境优化技术亚洲及中东地区总裁 郭仕磊 郭仕磊先生首先介绍了艾默生环境优化技术，他根据ppt向现场的媒体记者进行了企业介绍，以下是他发言的内容和与记者互动的实录。
首先欢迎众多媒体记者来到会议现场，让我们展示艾默生的新技术，这张PPT简单介绍了艾默生大致的情况，艾默生电气公司2011年全球销售额达到242亿美元，作为五大业务单元之一的艾默生环境优化技术的全球销售额达到40亿美元。艾默生一直专注空调制冷等方面的产品。从这张PPT看到艾默生环境优化技术从环境角度出发，专注做压缩机，尤其是在涡旋压缩机领域拥有领先的技术和经验，也是我们产品线当中提供量最大的。此外流量控制，温度控制，传感和其他电子产品和电子温控产品，构成了我们艾默生环境优化技术非常丰富的多元环境优化生产线。
从艾默生环境优化技术在2011年销量情况来看，按地区分类，美国和加拿大地区占全球的54%销量，亚洲占23%销量，在23%当中，中国是亚洲销量最大的地区，达到12%、13%左右。艾默生环境优化技术业务分布全球，其中中国在全球亚洲板块中占据重要地位，暖通、空调和制冷提供我们的原材料和产品，主要集中在中国大多数地区，像美的和格力都是我们多年来的客户。
这里是我们在亚洲的生产能力和它的一些基本业务分布的数量图，首先我们总部设在香港，我们在中国及东南亚国家等地有六个生产基地，办事处遍布各地，我们员工超过4000人，技术中心位于印度的卡拉地和中国的苏州和西安，我们拥有15个销售办事处和技术支持点，业务覆盖超过100家主要客户。
有一点我觉得非常重要，我们一直有一个理念，在什么地方开设公司，这样的公司必须具有地方特色，为地方服务，在亚洲为亚洲服务，在中国为中国服务，这是非常重要的，我在之后的发言也会进一步强调重申这个观点，这是我们艾默生环境优化技术全球战略当中非常重要的组成部分。
所谓的“在中国为中国”的关键就是在于实现本地化，包括工程设计、产品开发和应用推广本地化，我们希望从本地找到最好的人才，从本地高等院校中找到工程师等技术人员，为了实现中国的本地化发展，必须在中国为中国服务。
我们在中国的经营策略，我强调几个要点：第一，我们非常重视在中国的发展，把最好的技术、最新的技术引入中国市场，服务本地化发展。第二，我们希望在中国开发全套产品生产流水线和全套产品生产能力。第三，我们想进一步拓展在中国的运营范围，现在我们非常重视在中国的二线、三线，乃至更加靠西部的城市发展，对于这一点艾默生看到了它的重要性，为此我们配套产品销售和技术人才，第四，大力开发本土人才优越性和技术开发能力，我们积极支持和中国相关的院校和政府组织机构，共同就行业标准设定和制定开展一些交流，尤其对制冷转换开展交流。这是最后一张PPT，指我们艾默生环境优化技术基本的宗旨和原则，我们致力于每一个合作伙伴，把提高人类生活舒适度，保障食品安全，提供全球性的解决方案。关于环境的发展，艾默生必须服务以上三个原则，在能效和产品开发等都必须以此作为基本的出发点。
我的介绍就简单到此位置，关于大家有什么问题都可以提出来。
提问：在您的报告中提到变频压缩机的生产，您对于变频化趋势的加快，如何来看待变频压缩机未来的发展呢？
郭仕磊：的确就像您所说的，变频压缩机在未来的中国市场将会得到非常快速的发展，因此它不仅在能效方面有显著优势。在过去的十年中，变频压缩机生产成本和研发成本不断下降，质量和可靠性不断提升，对于这种压缩机的技术发展我们还是非常乐观的，我们为市场提供多种压缩机技术，包括变频及涡旋技术。2002年，艾默生环境优化技术公司将数码涡旋技术于引入中国，为中国空调市场带来了领先的理念和产品, 在市场也有大量应用的场合和范围。与其他压缩机相比，数码涡旋压缩机具有高可靠性、高能效比、精确温控、极少电磁干扰等卓越性能优势。
提问：艾默生考虑涉足变频领域有什么方面的考虑？
郭仕磊：我们认为我们做一切工作的出发点必须建立在大量并且倾听当地合作伙伴的意见和建议之上。通过了解他们深层次对压缩机需求的技术更有效可靠，而且高能效，并且实现比较长的使用寿命，我们会根据客户的需要提供全方位的解决方案和丰富完备的产品，我们必须要把变频压缩机的解决放在其中。我们会在技术方面提升我们的能力，我们拥有非常独特的技术优势，可以使我们的产品在市场当中的表现优于其他同类产品，并且帮助我们的合作伙伴提供系统的技术设计，我们把客户的所知所感转化为最终的产品。
提问：关于热泵热水机领域，国家提供了节能补贴的政策，您怎么看热泵热水机这个市场领域的发展呢？
郭仕磊：首先我认为我们拥有非常优秀的涡旋技术，有非常强大的喷汽增焓技术，来满足市场的发展，所以我们认为中国政府也是非常明智的，来推出在这方面的节能补贴的项目，我认为这个热泵热水机技术在市场当中得到大家的认可，因为在能效提升和环境保护方面都有明显的优势。
提问：对于节能补贴带来的市场机遇，我们艾默生怎么去把握这个市场机遇呢？
郭仕磊：首先我觉得我们会借助在苏州所设立的研发中心来开展进一步研究和开发，同时实现创新产品的生产，因为我们拥有非常强大的技术，刚才已经介绍了在涡旋压缩机生产方面，在热泵等热水器的技术方面都有非常强大的技术，我们做好创新满足中国消费者的需求。在销售方面做好业务拓展工作，在中国拓展我们的销售团队，要进入到广阔二三线和西部市场，我们在销售团队打造方面做更大投资。雇佣本地员工，包括生产销售、配送等各个领域当中的人才，来实现我们在本地客户的高端服务，如果我们把以上的三点做好的话，我相信就能够很好捕捉你刚才提到的市场发展机遇。
提问：关于冷链市场这块，中国政府在全国各地拨款支持这个，实实在在的增加我们并没有看到，对于这样的现象艾默生怎么看待？
郭仕磊：想要推广新技术，首先要加强研发。研发符合国内需求的产品，以此更大程度迎合市场和消费者的需求。其次是要有自己的市场推广策略，加强与客户之间的联系。
目前亚洲的冷冻行业发展有几大趋势：一个是对冷链运输业的不断增长的需求，亚洲作为主要的世界食品生产区，尤其是中国和印度，相比而言，冷链运输还不够发达，导致许多新鲜食品的损耗，而市场对食品安全日益关注，这就要求冷链运输业必须快速成长完善，给冷冻行业提供了很多机会，第二是如何应对持续增长的能耗需求，亚洲对电力的需求在25年来持续增长，其中近一半是来自于中国和印度的发展所带来的增长，节能环保迫在眉睫，人们迫切需要寻找高能效、可靠、节能的技术。
冷链市场的发展对于中国未来的发展非常重要，在未来十年当中会加速发展。作为暖通制冷行业的领先人物，艾默生环境优化技术响应这两大趋势，加大新型制冷剂产品的研发，不断进行技术创新，而中国已成为艾默生集团在全球业务增长最快的一个区域，我们将继续加强在亚洲，特别是在中国的产品开发投入。
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提问：您怎么看待冷冻冷藏空调压缩技术目前发展的情况？
郭仕磊：在过去的三年当中的确整个市场经历了冷冻空调和制冷取得长足进展，这主要是中国政府采取的政策在实际当中取得的效果，所以市场蓬勃发展起来了。但是我们不得不看到在过去的半年中增速有所放缓， 但是展望未来5—10年，我对发展持有非常乐观的态度。因为基于高效、节能、环保、绿色的行业的需求，将促进新一批空调设备在中国的热卖，尤其是在中国广大的二三线和西部城市中热卖，中国在这方面仍然会取得非常重要的进展，中国未来将会继续保持在全球重要的空调制冷设备出口国这样的地位。
提问：在这项技术的推广有没有一些策略？
郭仕磊：我还是想重复刚才提到的三点，它仍然是我们未来发展的观点，首先是创新，如何实现创新，实现高能效和新产品的研发，这是我们未来要做好的一个很重要的工作，我们将会借助在中国的研发基地，将打造全新和过硬的产品解决方案。在中国全方位宽领域的销售，将会拓展二三线和西部城市的各个地区，实现全方位的覆盖，同时把我们在能效、节能环保方面的理念，通过销售网络拓展到我们进入的所有地区和市场。我们目前已经在这么做了。其次是本地化人才的招募和雇佣，我们希望借助产品解决方案配合本地的人才，实现更好的服务。
暖通空调在线记者提问：欧债危机对中国经济发展的影响，再加上中国房地产调控这块政策比较严厉，这些给我们行业带来很大的影响，行业内许多企业也都感受到了这种影响，请问艾默生有何政策和策略来应对这种机遇和挑战呢？
郭仕磊：从短期来看，就像您说的，由于欧债危机中国对外出口的总额和数量有所下降，房地产调控市场始终处于寒冬期，它将会进一步促使我们在空调和暖通需求走势偏低，从长远而言，中国对其他国家的出口将会继续保持回升的势头。当然除了欧洲以外，我们将开拓新的市场，比如非洲和拉丁美洲，这些新市场的开拓，将会促使对冷冻等行业有新的需求。
对于广大的西部地区，我们可以把产品出口到西部地区，到经济出现反弹的时候，房地产市场也会回升，这样会促使新一轮经济政策的出台，中国政府在未来也会拨更多款支持西部开发，我们预计未来我们可以把重点转化为国内需求的增长方面，国内需求的转化重点落在一些高能效和环保绿色节能等产品方面，我们为这会样一个发展趋势会做好一个充分的应对准备。
提问：郭先生说艾默生具有独特的市场定位，请问在这个方面与其他企业有什么不同，这样的定位对暖通空调行业的发展有什么样的意义呢？
郭仕磊：有关我们独特的市场定位可以分以下几点来看，首先我们在中国有非常强大的业务基础，而且拥有非常强大的团队，在中国有非常强大的研发的能力，再加上本地化支持和开发力度，将会更好服务于广大的客户群。我们有多元化产品和生产一条线，包括涡旋技术和涡旋压缩机生产能力，在这个市场当中我们一直是领先者，而且它会进一步奠定我们未来的发展机遇。同时我们拥有非常强大的全球销售网络、配送网络、研发网络，这些将进一步刺激未来中国新一轮发展，尤其是进入中国西部和二三线城市的发展它将会告诉你艾默生和其他企业相比拥有独特的市场生产力。
提问：您怎么看目前西安的暖通市场，有没有针对这个市场进行一些新的研发和产品方向的发展？
艾默生：西安是在整个中国是中西部非常典型的地方，在我们的整个产品中，有一些产品针对中西部市场，比方热泵市场的产品、热水器市场的产品。像西安这样一个城市，整个的生活便利性是越来越好，像北京、上海遍布街头的便利店，在西安也会越来越多看到。我们有一些便利店的方案，也有便利店适合的产品，比如冷链方面的一些产品。如刚才郭仕磊总裁所说，我们在向西安这样的二三线及西部的市场提供并研发当地所需的产品、技术及解决方案。
提问：我是西安商报的记者，请问咱们的产品在陕西的销售额情况怎么样，在陕西为哪些大型企业提供了服务？
郭仕磊：我们这个产品有非常多，都在本地得到了很好的运用，比如DWM系列压缩机，在二三线城市都有很好的销售，我们的谷轮涡旋ZX系列冷凝机组在本地便利店都有很好的推广，在冷冻冷藏方面有很好的，在本地销售表现也是非常好。我们在食品和水果市场方面，也有非常大的份额。
艾默生：我再补充一点，国家有一个政策百库工程，就是冷库。有很多百库工程在陕西当地建立，因为陕西生产水果和一些农作物，我们的一些分销商，帮助这些百库工程在陕西进来。
提问：我是西安晚报的记者，我今天想了解一下，咱们这个产品主要是多元化全球制造商，针对陕西乃至中国都有一、二、三线城市之分，艾默生技术可能更为领先，但是在陕西乃至中国这些地方开拓他们的市场，销售市场的份额和覆盖面，艾默生怎么做？关于高效覆盖面，针对像二三级城市，咱们自己来营销还是通过其他渠道营销？
郭仕磊：这是一个非常好的问题，我们认为未来进一步在中国广大的西部，包括陕西省在内的西部的省份，开展进一步投资对我们来说是非常重要的。我们采取了一些非常切实可行的措施，比如提高销售的广度和强度，增加销售人员，拓展我们的销售团队和拓展销售渠道，这都有助于我们进一步扩大和开拓广大的西部市场。我们技术工程中心1500人，200人在艾默生环境优化技术部门，为我们未来产品的生产和发展服务，所以我们会非常注重根据本地需求进行产品的生产和研发，再配本地的人才团队，实现这些产品的销售和拓展。包括冷库食品水果等存储条件和冷藏冷冻产品的销售，都将成为我们未来在本地的销售的重点。
艾默生：在西安所谓工程中心的人员已经发展是非常快了，可以借这个机会，把西安工程中心的情况做一个介绍。
晋先生：(晋世伟先生，艾默生环境优化技术电子及软件工程总监)
我是来自西安工程中心负责研发的总监。从2007年1月开始，我们西安工程中心开始建立，到现在为止已经发展到1500人的规模，其中我们也跟西安当地的大学，一些研究机构展开了深入的合作。比如说我们跟西工大有建立非常紧密的合作联系，我们在西工大设定了我们的奖学金。另外，我们跟西工大也展开了一些深入的合作，以及和当地研究所和研究机构共同合作，对我们的产品研发和测试，利用他们的设备进行测试。因此可以看到，我们坚持在中国为中国的理念，我们深深扎根本地，为本地市场提供更多的产品。
为什么艾默生会在西安设立这么大的研发中心？有一些好处。第一，我们西安具有人才优势，西安市是继北京和上海之后，全国第三大教育中心，我们了解到，包括民营在内的大专院校西安市有86所，为我们提供了好的人才库。第二，西安同时电子软件和工程研发的企业非常非常多，这样使得西安当地有一个非常好的研发工程的环境。第三，西安这边的成本比较低，像艾默生这些的跨国公司喜欢在西安设立工程和研发中心。第四，西安人员的素质较高，稳定性高，艾默生在西安设立工程中心和研发中心会享受到很多好处。我们艾默生会继续加大对西安这方面的投入。
提问：针对艾默生的人才，以及西安高校较多、人才较多的情况，艾默生是否在西安建立一些培养人才的机构？
晋先生：(晋世伟先生，艾默生环境优化技术电子及软件工程总监)
我们每年都到大学里面进行校园招聘，每年固定的时间，都实行实习生的计划，这样使得学生在没有走入社会之前，对我们艾默生的技术、产品、经营理念和文化都有了很深入的了解，这样他毕业以后，能很快融入到我们艾默生的环境之中。我们未来的目标是在西安这边继续加深和一些大学院校的合作，我们今后会有一系列的合作计划出台。
艾默生：我补充一点，你看郭仕磊的介绍，他两点提到和大学的关系，一是艾默生杯，这是针对大学行业的。二是对网上大学，这在人才培养方面，不但是对学校，也是对行业人才培养做了大量的工作。
提问：咱们是空调行业核心部件的供应商，作为这样的一个角色，您认为该如何推动整个空调行业，或者制冷行业的发展呢？这是一个比较宏观的问题。
郭仕磊：两点非常重要，第一是不断要推陈出新，实现产品的升级换代，任何有利于提高我们的能效和节能减排和绿色环保的产品都是受欢迎的产品，这些产品必须有效减少二氧化碳在内的温室气体的排放，其次在新型环保方面，都有新的适配的产品出现，无论是电子、数码和涡旋技术方面，都有全新的发展，它将会成为将来受欢迎的产品。第二，在培训和辅导方面有非常多的展示，本次研讨会上所展示的技术的产品，和半封闭的涡旋压缩机，这都是我们重点主推的产品，未来我们将通过更多的渠道，让这些产品为更多人所知。
#p# 有关艾默生 (Emerson) 艾默生环境优化技术是艾默生的业务品牌之一，为用户提供世界领先、适用于商业及家用的供暖、通风、空调及制冷丰富完备的产品，服务和解决方案。艾默生环境优化技术在2011年全球销售额达40亿美元，并拥有约17,000名员工。亚太区为主要市场，区内销售额占总销售额23%。艾默生环境优化技术在亚洲设有6个大型生产设施及15个销售办事处和技术支持点，员工人数超过4,000人，并在中国苏州及印度卡拉德设有工程中心。 艾默生的主要产品包括压缩机、流体控制产品、感应器、电子控制装置和能源监控软件。25年前，也就是1987年，艾默生环境优化技术推出了谷轮涡旋™ (Copeland Scroll™)技术，将暖通空调和制冷（HVACR）行业带入了一个崭新的高能效时代。2012年7月第1亿台谷轮涡旋™压缩机从其在美国密苏里州莱巴嫩的工厂下线。今天，艾默生环境优化技术在全球三个大洲的8家工厂共同生产谷轮涡旋™压缩机。美国所有主要的及全球许多其他空调厂商与制冷系统商都在使用谷轮涡旋™压缩机。1999年，艾默生环境优化技术投资1.8亿元，在中国苏州建成并投产了亚洲最大及最具竞争力的谷轮压缩机生产线，为中国乃至全球市场提供世界领先的制冷技术产品。 艾默生环境优化技术亚洲及中东区总裁 郭仕磊 2011年6月，郭仕磊（Ram R. Krishnan）被任命为艾默生环境优化技术亚洲及中东区总裁。在该职位上，他负责监管艾默生环境优化技术的所有运营事务，其中包括亚洲和中东地区的销售、市场营销、工程研发、生产、质量管理和财务工作。 郭仕磊先生自2007年至2011年担任艾默生环境优化技术的制冷业务总裁。在此期间，他带领公司的业务扩张进入运输业务，并对应用在谷轮（Copeland®）压缩机上的CoreSenseTM技术发展发挥关键作用。郭仕磊先生领导团队成功收购维特（Vilter）公司，拓展工业应用业务，并通过战略支持和一系列活动加强客户联系。 郭仕磊先生在艾默生任职期间多次推动技术革新和提升客户服务水平。他于1994年加入艾默生，任Xomox的新产品开发工程师，此后在艾默生过程管理的阀门自动化 (Value Automation) 业务部担任过高级营销专员、业务开发和技术等职务。2004年郭仕磊先生被任命为气相色谱仪 (Gas Chromatograph) 业务部副总裁兼总经理。后于2005年升职为艾默生过程管理罗斯蒙特（Rosemount）液体分析 (Analytical Liquid) 业务总裁。在此期间，他关注于新兴市场和推广关键新产品，加速了业务增长。 郭仕磊先生在印度理工学院获得冶金工程学士学位，并拥有美国纽约伦斯勒理工学院的材料工程理学硕士学位和美国俄亥俄泽维尔大学的工商管理硕士学位。他和他的妻子与两个孩子目前居于香港。 |
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