真心修不起的大金中央空调：每年修理费用都可以购买一台壁挂分体空调
　　
　　“杭州日报搞空调消费微调查，我简直像见到了自己的娘家人一样，终于有地方可以倾诉了！”市民金女士给我们发来了邮件，讲述了一段她和大金中央空调的“孽缘”。
　　
　　２００４年新房装修时，家庭中央空调刚开始流行，金女士和丈夫一起比较了几家中央空调的厂家，再加上买房时开发商送了两台大金中央空调的外机，最终花了３万多元购买了５台大金中央空调室内分体机。“用１０年肯定没问题，我们很多客户都用了十多年了！”金女士说，当时大金服务部的人拍着胸脯夸赞自家空调的质量，而且刚开始用的时候制冷效果的确不错，还挺省电。
　　
　　可好景不长，三年后，也就是大金中央空调刚过了保修期，两台室外机一到夏天就开始轮流罢工。“不是这台的主板坏了，就是那台的变频模块坏了，每年花在维修外机的费用都可以买一台壁挂分体空调了！”金女士说，至今为止室外机已经大修过３次，一次花了１０００多元，另外两次分别花了２０００多元，高昂的维修费用搞得她很纠结，到底是继续修理还是换挂式机。“毕竟前期投入花了３万多元，装修也是按照安装中央空调的样式来的，我还是下不了换的决心。但是这样子用下去，每年一罢工，就要花一两千元，你说郁闷不郁闷！”金女士说，自己曾经多次与厂家和售后反映此问题要求给个合理的解释，但每次他们都以过了保修期为由拒绝任何的回答，最终自己只能无奈地承受着大金中央空调带给她的痛。同时，她希望自己的使用经历也能给其他消费者一个参考。
　　
　　金女士的遭遇，让我们不得不长叹一声：难道，购买空调时消费者也要“拼人品”吗？！对于此事本报也将继续关注。像这样子过了保修期却屡坏屡修，让消费者不断“出血”的情况，商家能给出更好的解决办法吗？
　　
　　设计欠人性化的格兰仕空调：插头线太短，８２岁老人每次开关都要搬凳子爬高
　　
　　“我前年、去年连续买了两台格兰仕空调，质量倒还好的，就是细节设计太不人性化了！”家住建国中路，今年已经８２岁的桂大伯打电话来参加本报“２０１２空调消费微调查”，专门要给格兰仕空调“找找茬”。
　　
　　“我在卖场选购的时候，看到格兰仕空调的插头延长线还蛮长的，但是安装工到我家安装空调时，插头延长线就只有０．５米了！”桂大伯说，对于
　　
　　年轻人来说，这可能不是问题，但对他这个８２岁高龄的老人来说，因为插头延长线太短，插座很高，他每次去拔插头都还要搬张凳子爬高，真是又危险又不方便。
　　
　　另外，桂大伯还说以前空调铜管都有５米长，自己买的两台格兰仕空调铜管都只有３米长，直接导致空调外机都不能安装到立面整治做好的空调架子里头，只能抬高２米安装。“格兰仕的空调安装工说如果要加长，每米价格８０元。”桂大伯说，自己后来去文晖路一家空调设备店问过铜管的价格，每米只要３０元，就算加上安装费，５０元的差价还是让他不能承受。
　　
　　的确，近几年原材料价格一路高涨，再加上不断上演的“价格战”，空调厂家为了节约成本就在细节上“抠门”。但是正应了那句“细节决定成败”，如果厂家不在细节上多为消费者考虑，最终只能和消费者的距离越拉越远。