最近,上海拜斯特公司负责采购的方经理,在春兰(600854)电子商务网上查询拟采购的春兰空调相关情况时,感到该网与一般企业的产品推介网不同,不仅有详尽的产品介绍,而且还有相关的企业文化内容。 他试着点击了一些文化网页,发现里面的内容相当丰富,既有科技创新项目、产品使用常识、售后服务举措,又有企业的发展历程、最新的动态新闻、社会公益活动以及企业人物风采等,使他对春兰了良好的印象,产生了进一步了解春兰以及与春兰合作的愿望,并坚定了他采购春兰空调产品的决策。 春兰电子商务网是春兰依托互联网技术,进行产品展销的专业网站,消费者通过这个专业网站,可以在线选购春兰家电、机械、自动车和新能源等产业的数百种产品。但春兰没有仅仅从“卖产品”这个层面去构建电子商务网,而是从“文化营销”的高度,构建了这个产品交易与文化传播相互融合的平台。事实证明,春兰这种做法具有很强的时代性和针对性,自去年底电子商务网开通以来,春兰产品的网上销售实现了持续性增长。 国内营销学权威人士认为,文化的渗透力和影响力是无形却又十分巨大的。如果说某位消费者在网上选购某种产品之初尚有一些踌蹰,那么,当他了解到这种产品是怎样生产的,达到了什么标准,对自己的生活将产生怎样的影响,同时又了解到生产商是一个负责任的现代化企业,它的研发能力、技术结构、员工素质、设备状况、服务措施,以及实力和发展前景具备了一流企业的水准之后,他对所选产品的信心无疑会进一步增强,并极可能将这种信心转化为购买行动。 为使电子商务网的文化氛围更浓,春兰正在增设和完善诸如时政要闻、理论学习、资料下载、青年之友、互动交流等栏目及内容,并与若干个门户网站和其它专业网站进行了链接。 |
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