| 格力电器刚刚公布的2006年中报显示，格力空调今年上半年的内销实现强劲增长，与去年同期相比，增长幅度高达19.28%。对此，格力电器董事长朱江洪、总裁董明珠表示，在当前多种的流通渠道并存的形势下，格力专卖店为格力内销的增长发挥了举足轻重的作用，而且其发展势头将越来越好。 格力专卖店发展势不可挡 在大卖场整合不断加强的趋势下，格力专卖店的发展状况备受外界关注。朱江洪表示，目前格力专卖店的发展势头非常好，专卖店在格力电器的整体销售中发挥了很大的作用。近年来，格力电器每年国内增长20％左右，由于格力的基数大，每年增长20％也就是每年要增长100多万台。 朱江洪指出，由于众所周知的原因，格力每年增长的100多万台，实际上更多的是由格力专卖店及专营店来承接，所以，格力专卖店不会越做越小，只会越做越大。一年的增长，可能看不出什么，但最近几年来，格力每年均以30%的增幅在增长，这就充分证明格力电器所独创的营销模式和大力发展专卖店的策略是正确的。 朱江洪还进一步指出，中国市场非常广阔，销售模式是多样化的，大卖场只是中国目前众多商业流通渠道中的一种，并不能代表所有的渠道和模式，也不可能“通吃天下”，格力专卖店有很大的生存和发展空间。 对于目前市场上有各种各样的声音，朱江洪表示，格力不去争辩，格力电器认为，企业的发展关键还在自身，自身的根基稳，就不怕别人打击，如果你企业的产品不好，渠道再好也没有用，在哪个地方买这不重要，关键是买的产品好不好。 “工业精神” 延伸到格力专卖店 格力电器总裁董明珠则指出，企业不管选择什么样的渠道，首先要考虑的是产品技术能不能领先，消费者能不能得到满意的服务，如果做不到这点，销量是不可能增长的。格力大力发展专卖店，不仅仅是考虑与大卖场的关系，而是格力认为空调这种产品更需要专卖店的服务，只有专卖店才能真正保证消费者的利益。格力专卖店给消费者带来的服务非常周到，这就是格力专卖店成功并且迅猛发展的一个很重要的原因。 董明珠称，格力已经把制造领域的“工业精神”延伸到流通渠道中去，“工业精神”倡导一种吃亏的精神，而“商业精神”更多的是一种投机行为，格力专卖店要不折不扣地执行格力的“工业精神”，摈弃投机的“商业精神”，并把消费者的利益摆在首要位置。格力专卖店不是仅仅为了盈利，更多是为了保证格力产品的质量和服务达到一流。所以，格力专卖店的成功是格力的服务理念、行为和产品品质决定的。 董明珠指出，格力电器大力发展专卖店，并不是意味着不跟大卖场合作，如果大卖场能够按照格力专卖店的标准去做，格力就可以跟他合作。所以目前大卖场和专卖店的区别在于，对于格力专卖店，格力会提出更苛刻的要求，要求他的行为符合格力的标准。 董明珠表示，最近，格力被有关机构评为“行业标志性品牌”，这也就是说格力的一举一动代表了行业的模范作用，格力作为领头羊，就不仅仅要把技术的研发优势不断扩大，产品的质量不断提高，同时也要求服务是一流的，格力大力发展专卖店，就是要求格力专卖店的行为规范要以格力的标准，来履行对消费者的职责。所以，格力是在一个高起点在发展专卖店，正因为有了“消费者第一”的理念，格力的专卖店越开越红火。 |
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