春兰:空调部件有了“身份”
来源:厦门晚报 作者:foxtiger 2006-04-17 10:17:25
近日,记者从春兰集团了解到,春兰空调压缩机、换向阀等九大部件,已全面实现了条码管理,每台春兰空调都拥有了自己详尽的“档案”。据悉,春兰此举在业内创下先例,将使春兰空调的服务及质量得到升级。
春兰电子商务有限公司相关负责人介绍说,只要往计算机系统中输入某台空调的整机号,其生产日期以及各主要部件的编号、出厂批次、出售时间、维修记录等将一一显现,可以令消费者享受到更加便捷的服务。
一直致力于构建安全、放心的消费环境的春兰集团,不断强化管理,对售后服务工作进行创新与探索,率先在空调界推行了24小时热线电话、24小时电话回访等服务举措,他们提出的“24小时金牌服务”已广为人知。 |
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